駐馬店網訊（通訊員 李榮良）連日來，泌陽縣泌水街道通過轉變觀念，解放思想建立完善了信訪工作責任制和追究制，緊緊圍繞各級關于信訪穩定工作的總體部署，認真落實信訪穩定工作各項措施，堅持一手抓排查化解，一手抓穩控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題。

突出兩個重點。為做好信訪穩定工作，該街道突出抓好“化解”和“穩控”兩個重點。在工作中，不斷加快對交辦信訪案件處理力度，同時傾全街道之力做好穩控工作。對上級交辦的重點信訪案件和街道自辦的信訪案件，每件都落實“四定一包”責任制，即定責任領導，定責任單位，定責任人，定辦結時限，包穩控處理。并以《重點信訪人群包案責任名單》文件的形式通知所有責任人。從案件的化解處理到穩控措施落實，一包到底。通過這一舉措，保證了全街道重點穩控對象無一漏控失管。

強化“五項”措施。一是強化領導，精心組織。該街道從主要領導到班子成員全部參與信訪工作，各居委、各事業單位負責人向黨工委、辦事處遞交了信訪穩定承諾書，全體干部職工和居委干部參與具體抓落實。所有人員分包重點案件，即抓難點、抓細節，實行條塊結合、上下聯動，齊抓共管，形成強有力的合力，同時制定了周二領導信訪接待日制度，并在鮮明位置公開公布了領導干部信訪接待時間表，實行主要領導大接訪和領導干部帶班開門接訪活動，為工作順利開展提供了組織保障；二是強化落實，攻克難關。任務定了，落實是關鍵。在工作中，結合實際，把一些信訪老大難問題擺在首要位置，在政策和法律規定的范圍內，因案施策，靈活運用多種方法，使該街道的老大難信訪問題得以化解和處理；三是強化責任，嚴明紀律。該街道黨工委、辦事處在信訪案件的處理化解和穩控措施的落實等環節中，嚴格按照“誰主管，誰負責；誰聯系，誰負責”的原則，對每一起信訪案件及不穩定苗頭都明確了責任領導，責任人，實行“五包一”責任制。

同時，規范了信訪首問責制，在接訪過程中，針對反映人提出的問題，要求責任單位的分管領導和居委部門責任人必須到場參與研究解決方案，在穩控環節，以書面形式通知到有關責任人，由責任人簽字畫押，并制定了穩控工作周報告制度。對責任落實不到位出現所包人員失控，造成嚴重后果者，將嚴格實行一票否決及責任追究制度，從嚴給予處理；四是強化宣傳，營造氛圍。每季度召開一次信訪宣傳動員會議，進行信訪政策宣傳，印制《信訪條例》在街道各居委人口密集地等處張貼，通過宣傳信訪政策，教育群眾依法信訪。

同時，對個別纏訪、鬧訪、非訪人員進行了訓誡談話，暢通了信訪渠道，規范了信訪秩序；五是強化督查，搞好協調。該街道黨工委成立了由黨工委副書記，辦事處主任任組長的督導組，定期不定期對領導接訪值班情況，案件辦理進度，穩控責任制落實，檔案管理，周報告情況等進行督導檢查，并嚴格堅持月會審制度，每月對部分重點案件的辦理情況進行會審，協調有關事項，督導辦理進度，對工作中出現的新情況，新問題，做到及時發現，及時協調，及時提出解決意見。對工作被動、問題較多的居委和不負責任的有關人員給予現場問責和責任倒查。