駐馬店網訊（本網記者 田瑞德 通訊員 夏廣勇）近期，平輿縣人民醫院黨委組織廣大黨員干部積極開展黨員志愿者院內服務活動。

在每天早上的8時至11時就診高峰期，醫院黨委所屬11個黨支部分別組織本支部2名黨員志愿者，身著紅色黨員志愿者服裝，為患者及家屬提供就診幫助，在醫院門診大廳、服務窗口、醫技檢查科室、電梯口和自助打印報告區域，處處活躍著他們的身影。

志愿者們不時穿梭在每個角落，積極引導患者自助掛號、打印報告、自助付費，并幫助推車、推輪椅，同時開展導醫分診、健康咨詢、就醫秩序維護、陪診服務等工作。在黨員志愿者們的共同努力下，有效地緩解了就診早高峰時段壓力，為患者順利就醫提供了便利，受到群眾一致好評。

“看到你們醫院里面穿紅色馬甲的人，我心里就暖暖的，特別踏實。年紀大了，我走路也不利索，上次來開藥就是一個穿紅馬甲的小伙子幫助我停好電動車，和我一起找醫生，還幫我取藥又送到門口，這服務的真好啊！”70多歲的退休老教師李大爺豎起大拇指同幫助他就診的黨員志愿者說。

機關黨支部黨員志愿者、院質管部主任駱惠穎說，“在志愿服務的過程中，我們能第一時間傾聽患者的心聲和需求，把自己擺在患者的位置上，換位體會就診的流程和環節，哪些服務我們沒有真正做好。通過長期開展這樣的活動能夠得到第一手的意見反饋，不斷加以改進，從而促進醫院全面醫療服務質量的有效提升。”

平輿縣人民醫院黨委以“黨員志愿者服務”為抓手，是落實“進一步改善醫療服務行動計劃”和實施“河南省醫療系統患者滿意提升工程”的有效舉措。在融洽醫患關系的同時，黨員志愿者們在服務中也體現了自身的價值，增加職業認同感、自豪感、使命感，以患者為中心，不斷改進服務，營造一個溫馨、有序的就診環境，增進廣大群眾的幸福感、獲得感，提升醫院的整體社會形象。