司法部公布新修訂的《法律援助投訴處理辦法》

2025-06-10 16:56　來(lái)源：新華網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐明霞

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機(jī)報(bào)》，每天1毛錢(qián)，無(wú)GPRS流量費(fèi)。

摘要：在強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督方面，辦法擴(kuò)大投訴范圍，規(guī)定法律援助的申請(qǐng)人、受援人或者利害關(guān)系人發(fā)現(xiàn)法律援助機(jī)構(gòu)或者人員存在收取財(cái)物、未提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助服務(wù)或者未依法通報(bào)法律援助事項(xiàng)辦理情況等七種情形的，均可以進(jìn)行投訴。

新華社北京6月10日電（記者齊琪）記者10日從司法部獲悉，為落實(shí)法律援助法要求，完善法律援助投訴處理制度，提升法律援助服務(wù)質(zhì)量，司法部日前公布新修訂的《法律援助投訴處理辦法》，自2025年6月15日起施行。

據(jù)介紹，新修訂的辦法共五章32條，進(jìn)一步方便群眾投訴，暢通投訴渠道，要求司法行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示法律援助投訴地址、電話、傳真、電子郵箱等信息，指定專人接待，并為老年人、殘疾人投訴提供無(wú)障礙服務(wù)，方便群眾通過(guò)書(shū)面、口頭或者其他適當(dāng)程序投訴。投訴人提供的信息不齊全的，投訴處理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)一次性告知投訴人需要補(bǔ)充提供的信息及期限。

此外，辦法完善法律援助投訴受理、調(diào)查、處理和反饋流程，規(guī)定在調(diào)查核實(shí)情況時(shí)，投訴處理機(jī)關(guān)可以委托下級(jí)司法行政機(jī)關(guān)、法律援助人員所在行業(yè)協(xié)會(huì)等單位配合調(diào)查，以確保了解到的情況全面、客觀、公正。同時(shí)，為提高投訴處理效率，對(duì)同一投訴事項(xiàng)，投訴人多次提出投訴的，辦法明確投訴處理機(jī)關(guān)可以合并辦理。

在強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督方面，辦法擴(kuò)大投訴范圍，規(guī)定法律援助的申請(qǐng)人、受援人或者利害關(guān)系人發(fā)現(xiàn)法律援助機(jī)構(gòu)或者人員存在收取財(cái)物、未提供符合標(biāo)準(zhǔn)的法律援助服務(wù)或者未依法通報(bào)法律援助事項(xiàng)辦理情況等七種情形的，均可以進(jìn)行投訴。將工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)和殘聯(lián)四類(lèi)群團(tuán)組織納入投訴范圍，對(duì)其在組織實(shí)施法律援助工作和提供法律援助服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的投訴，由同級(jí)司法行政機(jī)關(guān)依法處理。實(shí)行法律援助投訴處理全流程監(jiān)管，對(duì)濫用職權(quán)、玩忽職守或者其他違法違規(guī)行為，依法追究相關(guān)法律責(zé)任。

責(zé)任編輯：徐明霞

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書(shū)面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來(lái)源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺(tái)和個(gè)人，不得侵犯本網(wǎng)應(yīng)有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問(wèn)予以追究侵權(quán)者的法律責(zé)任。

駐馬店日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)法律顧問(wèn)單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務(wù)所

首席法律顧問(wèn)：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來(lái)源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如其他個(gè)人、媒體、網(wǎng)站、團(tuán)體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來(lái)源”，并自負(fù)相關(guān)法律責(zé)任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的作品，請(qǐng)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)修改或刪除。