駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 李異紅）為全面提升出租車行業(yè)服務質(zhì)量，進一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，6月13日，上蔡縣交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊會同相關部門集中約談了城區(qū)7家出租車企業(yè)負責人，督促企業(yè)加強駕駛員規(guī)范服務和文明守法教育管理，切實提升行業(yè)服務水平。

約談會上，學習了《關于開展全市出租汽車市場專項整治月活動的通知》精神和文明城市創(chuàng)建服務規(guī)范等有關規(guī)定，通報了近期因出租車駕駛員違規(guī)經(jīng)營和服務質(zhì)量差導致的乘客投訴等有關情況，認真聽取了部分出租車企業(yè)負責人的表態(tài)發(fā)言及意見建議，并就出租車企業(yè)管理、駕駛員監(jiān)督等方面提出了具體工作要求。

會議要求，各出租車企業(yè)要統(tǒng)一思想，凝心聚力，堅決擰成一股繩，做到思想上不松勁，行動上不懈怠，全力開展專項整治月活動，樹好城市流動名片。各出租車企業(yè)要以提高市民滿意度為核心，以創(chuàng)新管理服務為理念，以提高行業(yè)標準為重點，努力樹立出租車行業(yè)良好形象。聯(lián)合相關部門開展專項整治行動，形成打擊城市客運市場違法違規(guī)行為高壓態(tài)勢，加強出租汽車公司質(zhì)量信譽考核結(jié)果運用，進一步規(guī)范運輸市場秩序。

會議強調(diào)，各出租車企業(yè)要落實好企業(yè)主體責任，認真查找整改存在的問題，不斷加強行業(yè)自律和內(nèi)部管理，強化出租車駕駛員培訓學習，切實提升服務質(zhì)量，做到文明行車、安全行車。對拒不服從管理、多次被投訴舉報存在拒載、議價、不按規(guī)定使用計價器等違法違規(guī)行為，造成不良社會影響的，要主動報告交通運輸執(zhí)法部門，按照規(guī)定從嚴從重處理。

相關出租車企業(yè)負責人表示，將嚴格按照約談會議各項要求，把會議通報的情況傳達到各每一位駕駛員，積極配合交通執(zhí)法部門認真進行整改，并落實好從業(yè)駕駛員宣傳教育培訓相關工作，共同為維護城區(qū)出租車客運市場秩序作出努力，以文明優(yōu)質(zhì)的服務擦亮城市名片。

下一步，該大隊將按照全市出租汽車市場專項整治月活動要求，強化12328服務熱線結(jié)果應用，持續(xù)加大路面執(zhí)法力度，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，結(jié)合交通運輸執(zhí)法領域突出問題專項整治行動，加強客運場站等重點區(qū)域執(zhí)法監(jiān)督檢查，依法從嚴查處出租汽車各類違法違規(guī)經(jīng)營行為，確保出租車市場經(jīng)營秩序規(guī)范良好。