駐馬店火車站“全國巾幗文明崗驛路情深”服務臺助力重點旅客溫馨出行

2023-05-10 19:06　來源：駐馬店網責任編輯：張勇

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摘要：全媒體記者張勇通訊員柴剛 “我聽說駐馬店火車站有個愛心服務臺,便試著聯系了,沒想到你們的服務這么好,這么暖心!真是太感謝你們了!”2023年5月9日14:00左右,在駐馬店火車站“全國巾幗文明崗驛路情深”服務臺,旅客楊先生對車站工作人員楊斌由衷地贊嘆道。

全媒體記者張勇通訊員柴剛

“我聽說駐馬店火車站有個愛心服務臺,便試著聯系了,沒想到你們的服務這么好,這么暖心!真是太感謝你們了!”2023年5月9日14:00左右,在駐馬店火車站“全國巾幗文明崗驛路情深”服務臺,旅客楊先生對車站工作人員楊斌由衷地贊嘆道。

原來73歲的楊先生攜帶71歲的妻子王女士,乘坐k1007次去廣州,因為妻子身體不適需坐輪椅進站上車。但是今天因客場供電停電檢修,候車廳電梯不能使用。這讓楊先生犯了難,咋讓妻子上二樓進站乘車呢?于是便來到了“全國巾幗文明崗驛路情深”服務臺工作人員尋求幫助,車站驛路情深服務臺工作人員楊斌接到求助后,立即來到旅客面前。楊斌找到楊先生的妻子后細心地從輪椅上攙扶下來,小心翼翼地把她扶到自己的后背,將旅客背到了二樓候車廳并且一路護送二位老人安全上車。

駐馬店火車站為助力“老弱病殘孕”等重點旅客出行,駐馬店火車站“全國巾幗文明崗驛路情深”服務臺把服務融入“人民鐵路為人民”之中,精心創建“全國巾幗文明崗驛路情深”服務品牌,用心推出“愛心服務熱線,愛心服務臺,愛心服務隊,愛心服務通道,愛心服務卡”為主要內涵的“5愛”服務套餐,為需要幫助的重點旅客提供出行便利,為更多的旅客提供全方位的愛心服務。今年以來,駐馬店火車站共服務重點旅客296人次,“全國巾幗文明崗驛路情深”的愛心服務套餐為旅客進一步提供出行便利和溫馨服務!

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