駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 張霞）近年來，新蔡縣紀(jì)委監(jiān)委信訪工作創(chuàng)新舉措，從三個(gè)方面發(fā)力，切實(shí)把牢涉紀(jì)信訪舉報(bào)第一道關(guān)口，以高質(zhì)量辦理群眾來信來訪為切入點(diǎn)，駕起密切聯(lián)系群眾的“連心橋”，實(shí)現(xiàn)了涉紀(jì)信訪工作提質(zhì)增效。今年年初至目前，該縣涉紀(jì)信訪舉報(bào)總量、檢舉控告總量分別比去年同期下降 52.2%、65.6%。

升級(jí)建設(shè)信訪接待中心，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平和工作質(zhì)效。信訪接待中心針對(duì)不同人員、不同訴求進(jìn)行專業(yè)化、個(gè)性化接談，實(shí)現(xiàn)了“一站式”受理、“分類式”接訪、“多元化”調(diào)處、“溫情化”疏導(dǎo)，提升了接談疏導(dǎo)的精準(zhǔn)性和有效性，矛盾化解效率得到顯著提高。

扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)入戶走訪、帶案下訪、全員接訪等工作進(jìn)行源頭治理。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，將信訪工作關(guān)口前移、陣地下沉、服務(wù)靠前;班子成員切實(shí)入戶走訪察民情、帶案下訪解民憂、主動(dòng)回訪聽民意，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部化解疑難復(fù)雜信訪問題的“頭雁作用”，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，扎實(shí)推進(jìn)信訪問題化解在群眾家門口;全員輪流接訪制度，讓紀(jì)檢監(jiān)察干部在實(shí)戰(zhàn)中聽民聲、察民情、解民憂，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，有效提升了服務(wù)群眾工作的整體水平。

強(qiáng)化督辦力度，提升問題線索辦理質(zhì)效。新蔡縣紀(jì)委監(jiān)委“響鼓重槌”，以周通報(bào)、月督辦、“三函”督辦等三種措施強(qiáng)化督辦，切實(shí)擰緊問題線索辦理的“增壓閥”，充分調(diào)動(dòng)承辦部門積極性、主動(dòng)性，有效提升了信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)效，增強(qiáng)了群眾的滿意度和獲得感。