駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運(yùn)員周正石“有事來找我”

2023-02-20 11:17　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：張勇

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇通訊員柴剛）“有什么事情需要幫助嗎”“這趟車在二樓候車”“二站臺需要輪椅”“收到”……這些話是駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運(yùn)員周正石每天值班時說的最多的幾句話。

駐馬店網(wǎng)訊（記者張勇通訊員柴剛）“有什么事情需要幫助嗎”“這趟車在二樓候車”“二站臺需要輪椅”“收到”……這些話是駐馬店火車站“驛路情深”服務(wù)臺客運(yùn)員周正石每天值班時說的最多的幾句話。

周正石2016年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)分配到駐馬店火車站工作，在“驛路情深”服務(wù)臺工作過程中，勤勤懇懇，任勞任怨，發(fā)揚(yáng)部隊(duì)吃苦耐勞、嚴(yán)于律己、寬于待人的優(yōu)良作風(fēng)，出色地完成了各項(xiàng)工作。

從分配到“驛路情深”服務(wù)臺工作的那一刻開始，周正石就對自己說“無論工作多么平凡、多么辛苦，都要用最好的心態(tài)來面對”。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因?yàn)槊恳粋€細(xì)微的動作都代表著鐵路人的形象。工作中熱愛自己的崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，自覺遵守規(guī)章制度，把熱情服務(wù)當(dāng)作宗旨。想旅客之所想，憂旅客之所憂，幫旅客之所需，解旅客之所難，耐心細(xì)致服務(wù)好每位旅客。

周正石說，在“驛路情深”服務(wù)臺工作，要做到干一行、愛一行，以一顆愛心對待每一位旅客，對待每一天的工作。服務(wù)是無止境的，要時刻牢記“全心全意為旅客服務(wù)、把旅客當(dāng)親人”的工作理念。

引導(dǎo)盲人旅客進(jìn)站乘車。

幫助旅客尋找遺失物品。

熱情解答旅客咨詢。

幫助重點(diǎn)旅客進(jìn)站乘車。

責(zé)任編輯：張勇

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