大象新聞·河南新聞廣播記者付艷波

近日，我省局部出現雨雪天氣，沿黃大部分縣市大雪，三門峽、信陽出現暴雪。河南交投交通建設集團第一時間啟動惡劣天氣III級應急響應。

全體養護職工輪班作業晝夜不停，全力以赴開展除雪融冰工作。所轄工區行動迅速，對所轄重點路段、長大橋梁等提前做好全面預撒布融雪劑作業；堅持人工排查與現場視頻監控相結合，適時全面掌握管養路段路面積雪及通行狀況；科學組織調度人員、機械和除雪物資，24小時開展除雪作業，確保司乘人員高速安全出行。

助力春運  暖心服務

“太感謝你們了，要不是你們出手相助，這大雪天我都不知道怎么辦。”1月14日，一輛小型貨車在遂平收費站下道時突然熄火，無法正常通行，遂求助當班收費員，當班班長立即到達現場處理，為保證收費站的正常通行和其他車輛的安全，班長立即通知外勤幫助司機將車輛推至廣場停車處，并幫忙聯系附近修車師傅，為司機提供熱水和取暖場所，司機對工作人員貼心高效的服務連連道謝。

春運期間，河南交投集團中原高速駐馬店分公司始終以“老家河南 心的春運”為契機，努力為過往司乘提供溫馨、便捷的通行環境。

服務區油品告急 聯合護航保供應

受寒潮天氣影響，駐馬店地區出現大霧、雨雪等惡劣天氣，高速公路因此進行交通管制，嚴禁危險品運輸車輛上道。1月14日，河南交投集團中原高速駐馬店分公司接到所轄路段駐馬店服務區的緊急求援——服務區加油站儲存的油品告急，急需油品供應。

為保障油品供應，及時滿足過往車輛加油需求，保證春運期間道路安全暢通，河南交投集團中原高速駐馬店分公司立即啟動應急保障預案，積極與屬地高速交警溝通協調，共同研究制定保通應急方案，規劃保通運輸路線，雙方各出動1臺保通應急車輛、1個中隊協同作戰，護送油品運輸車輛往返服務區，滿足加油站供油需求，為打造暢通春運、平安春運、便捷春運、溫馨春運提供了堅強保障。

雪停路通助司乘 熱情服務排憂患

1月15日清晨，一輛小型客車突然停在京港澳高速雙鶴湖收費站入口禁行區。兩位女士帶著焦急的表情對收費員說：“能不能幫幫我們，我們已經被困一夜了！”收費班長立刻上前詢問了具體情況，原來她們途中因降雪車輛打滑，購買安裝了防滑鏈，現在積雪融化，防滑鏈對行車造成了阻礙，卻沒有工具取掉。

了解這一情況后，班長迅速召集外勤人員到現場增援，將該車引導至入口廣場安全區域，擺放好錐形標，并主動幫助司機聯系附近的車輛維修點的師傅，外勤人員借助“八常備”服務臺的修車工具，十幾分鐘便幫女司機卸下了車前輪安裝的防滑鏈，臨走時還幫她們的杯子添滿了熱水。司機親切地握住班長和外勤人員的手說：“真的太感謝你們了！”