1月7日，記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，2023年鐵路春運自1月7日起至2月15日止，節前15天，節后25天，共計40天。按照火車票發售安排，目前鐵路部門已經開始發售2023年春運火車票。春運期間，鐵路部門將更好統籌疫情防控和春運組織，不斷提升鐵路運輸服務品質。

客運+貨運，運輸需求進一步增加

隨著國家疫情防控政策的優化調整，預計2023年鐵路春運期間，探親、旅游等旅客出行需求和企業復工復產、冬季電煤保供等貨物運輸需求進一步增加。鐵路部門將全面貫徹落實黨的二十大精神和中央經濟工作會議部署要求，堅持以人民為中心的發展思想，更好統籌疫情防控和春運組織，更好統籌發展和安全，持續深化鐵路運輸供給側結構性改革，不斷提升客貨運輸產品供給質量和效率，努力為廣大人民群眾出行和國民經濟平穩運行提供有力支撐。

春運期間，中國鐵路鄭州局集團有限公司預計發送旅客1203.1萬人，同比增長36.3％，其中發送直通旅客619萬人，同比增長38.4％,發送管內旅客584.1萬人，同比增長34.2%。

直通+管內，運能運力滿足春運需求

2023年春運期間，該集團公司實行高峰運行圖，共計開行臨客列車122.5對，其中，直通臨客列車103對（含高鐵夜間動車組高峰線列車59對），管內臨客列車19.5對。同時，春運期間安排淡季停運及施工臨時停運直通列車恢復運行7對，并采取動車組列車重聯或大編組運行等措施，最大限度擴充熱點方向列車運能。值得一提的是，春運期間，該集團公司安排高鐵夜間動車組高峰線直通臨客59對，為旅客錯峰出行提供更多選擇。

節前+節后，旅客運輸保持較高水平

2023年春運客流節前以到達、節后以出發為主。各大高校寒假實行錯峰放假，節前客流總體相對平緩，部分時段將出現激增。節后直通客流主要流向為北京、上海、杭州、成都、廣州、深圳、重慶、昆明、福州、沈陽、哈爾濱、烏魯木齊等，管內以省內城市為主，主要集中在鄭州、洛陽、南陽、周口、商丘、安陽等地區。

根據往年春運情況，結合2023年春運客流調查，預計節前臘月二十三或會迎來第一個春運高峰，高峰日預計發送旅客24萬人。從大年初三開始，每天的客流情況將會基本保持一個較高水平，隨著外出務工流的逐漸增加，節后在農歷正月初六或會迎來第一個客流高峰日，預計當日發送旅客41.6萬人。正月十五過后學生返程客流高峰，在農歷正月十六或會迎來第二個客流高峰日，預計當日發送旅客45.6萬人。

新線+調圖，米字高鐵網絡作用凸顯

2022年12月26日零時起，全國鐵路實行2023年一季度列車運行圖。增開了部分圖定旅客列車，經過調整優化運行圖，全國鐵路客運總體能力有所增長。同時，隨著2022年以來，京廣高鐵京武段實現時速350公里高標運營，鄭渝高鐵全線通車，濟鄭高鐵濮鄭段的開通運營，河南米字形高鐵網絡落成，CR400BF-AZ型長編組復興號智能動車組列車上線運行，一系列新線新裝備新舉措，對方便沿線群眾出行，拉動地方經濟發展，完善全國路網結構，優化高鐵布局，提高運力配置起到了促進作用。

線上+線下，旅客出行體驗持續提升

鐵路部門推出便民利民惠民服務舉措，有效提升旅客出行體驗。落實好國家新發布的鐵路旅客運輸規程，按照年齡對兒童旅客實行優惠票價，惠及更多未成年旅客；進一步擴大電子客票應用范圍，在到站補票和列車補票業務環節全面實施補票電子化；完善12306消息通知機制，及時準確向已購票旅客推送列車停運和變更信息；因鐵路責任和不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一并辦理退票，免收退票費；將開展互聯網訂餐的車站由55個增加到76個，覆蓋全國絕大部分動車組列車和長距離普速列車；安排站內便捷中轉換乘服務的車站由80個增至100個，旅客換乘將更加便捷高效。

在全國3200余組動車組列車上推行“鐵路暢行”掃碼服務，旅客通過掃描座椅扶手上的“鐵路暢行碼”，可順暢查詢列車正晚點、運行位置、接續車次、交通接駁等出行服務信息；取消學生優惠票僅限寒暑假購買的限制，學生旅客可在一學年內任意時間購買4次優惠票；擴大非高峰方向列車票價打折優惠范圍和幅度，讓旅客獲得更多實惠。

服務+防疫，春運旅客出行安全放心

鐵路部門認真貫徹落實中央關于疫情防控工作部署和國務院聯防聯控機制要求，加密鐵路站車重點部位和場所的通風消毒頻次，優化車站客流乘降組織，積極推廣無接觸式服務，安排旅客有序分散進站候車，保持安全距離，降低疫情傳播風險。通過鐵路站車廣播加強宣傳提示，引導旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集，做好自身健康防護。

服務方面，鐵路部門加大保潔、餐飲、供水等基本服務保障力度，根據客流情況動態增加進出站安檢、驗票通道，減少旅客排隊等候時間。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提升線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，積極推廣公鐵、空鐵聯運產品，打通出行服務“最后一公里”，讓旅客出行更加便捷高效。

發展+民生，全力保障重點物資運輸

鐵路部門全力保障重點物資運輸，服務經濟發展和民生需求。充分發揮鐵路在綜合交通運輸體系中的骨干作用，精心組織貨物運輸工作，統籌運用線路、車輛、人員、裝卸機具等資源，提升貨運保通保暢能力。

持續實施電煤保供行動，加大北煤南運、西煤東運、疆煤外運工作力度，全國363家鐵路直供電廠存煤平均可耗天數持續穩定在15天以上，確保人民群眾溫暖安全過冬；加強醫藥、食品及節日生活物資、糧食、化肥等關系國計民生的重點物資運輸，實行精準保供、優先運輸；加強企業原材料、產成品運輸需求對接，充分保障復工復產需要；開好中歐班列，保障國際產業鏈供應鏈安全暢通。

溫馨提示：鐵路部門將根據客流變化適時調配運力，動態增開列車，努力滿足廣大人民群眾出行需求，請廣大旅客及時關注“鐵路12306”網站發布的信息，合理安排行程。