溫馨服務暖人心

2022-09-02 08:37　來源：駐馬店網責任編輯：付琳

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摘要：8月24日，客運員夏媛媛在接K82次列車時，發現一名拄著拐杖、行動不便的下車旅客，主動上前接過旅客的行李物品，并協助該旅客順利出站。8月22日，客運員周濤在組織K158次旅客乘降時，發現站臺上有一個女式單肩包，及時通知廣播室尋找到失主。

駐馬店網訊（記者張麗麗通訊員柴剛）暑運期間，駐馬店火車站堅持“人民鐵路為人民”的服務宗旨，積極幫助重點旅客和困難旅客，及時為旅客找到丟失物品，多次受到旅客表揚。

8月31日，客運員周濤、王強在一站臺發現一個旅客遺忘的大紙箱，內裝價值15000元左右的印章機一臺，經過4個多小時的多方聯系，終于找到失主。失主向車站寫了感謝信，對工作人員拾金不昧的優良品德提出表揚。

8月30日，值班員楊會員、客運員何璐接到K238次列車長通知，車上有兩名重點旅客下車，需要提供輪椅出站。楊會軍、何璐迅速備好兩輛輪椅，待列車到達后，協助兩名旅客坐上輪椅，從車站無障礙通道出站，并幫助旅客聯系好出租車。此舉得到旅客家屬的感謝。

8月24日，客運員夏媛媛在接K82次列車時，發現一名拄著拐杖、行動不便的下車旅客，主動上前接過旅客的行李物品，并協助該旅客順利出站。旅客表示衷心的感謝。

8月22日，客運員周濤在組織K158次旅客乘降時，發現站臺上有一個女式單肩包，及時通知廣播室尋找到失主。經過仔細清點，包內共有現金1201元、銀行卡五張、社保卡一張，受到失主的高度贊揚。

類似的好人好事還有很多。今年暑運，雖然天氣炎熱，但全體工作人員為旅客熱心服務的熱情不減，通過真誠優質的服務，再一次體現了“人民鐵路為人民”的服務宗旨。

責任編輯：付琳

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