駐馬店網訊（記者 鄧丹華 王朝朝 通訊員 吳星）“我想為抗疫一線送些物資，咨詢如何捐贈......”7月15日下午，汝南縣督查局熱線辦接到了一件特別的工單。

汝南縣督查局熱線辦工作人員接到工單后，迅速與楊先生取得聯系，并向楊先生表示感謝。經了解，來電人楊先生為汝南縣景福種業有限公司負責人，想為古塔街道辦、三橋鎮政府捐贈一批飲用水，現想咨詢捐贈相關途徑和事項，為家鄉抗疫貢獻自己的一份力量。

縣督查局熱線辦在與楊先生確定捐贈物資時間、數量、地點后，及時與縣疫情防控指揮部、古塔街道辦事處、三橋鎮政府、縣公安局、縣紅十字會等部門對接相關事宜。

7月16日上午，汝南縣景福種業有限公司負責人楊先生分別在古塔街道辦事處和三橋鎮政府，為堅守在疫情防控第一線的工作人員送去300余件飲用水，楊先生說，面對這次疫情，好多奮戰在第一線的工作人員，冒著酷暑，做好疫情防控工作，為我們的健康保駕護航，我也想盡一點微薄之力。

自2022年7月9日以來，縣督查局熱線辦共接到329件工單，第一時間落實熱線疫情防控處置機制，持續完善聯動辦理機制，優化訴求辦理流程，提速辦理、提級推動，最高效回應群眾訴求，有效實現群眾民意訴求的“一線通達”。確保群眾疫情防控相關訴求快速解決，切實發揮好12345熱線的“連心橋”和“穩壓器”作用，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，助力打贏汝南疫情防控阻擊戰。