駐馬店網(wǎng)訊（記者 周濤 通訊員 朱愛葉）2022年4月7日上午9時，陳某來到遂平縣政務(wù)服務(wù)中心法律援助窗口尋求幫助。陳某稱自己的奶奶劉某已93歲，共育有三位子女，父親去世后奶奶一直由自己贍養(yǎng)，劉某與其他子女發(fā)生贍養(yǎng)糾紛，經(jīng)村干部多次調(diào)解無法達成一致意見。因奶奶要求只好通過法律途徑解決，故申請法律援助。

初步了解案情后，遂平縣法律援助中心認(rèn)為劉某符合法律援助條件。鑒于劉某年事已高、行動不便，援助中心決定為其提供法律援助“上門服務(wù)”。10時40分，中心人員朱愛葉、河南展志律師事務(wù)所馮俊平律師與該村村干部一同前往劉某住處，面對面了解老人的身體情況及子女贍養(yǎng)等情況，確認(rèn)申請法律援助是其真實意愿后，與她簽訂了法律援助委托代理協(xié)議、授權(quán)委托書等，正式為劉某提供法律援助。

2022年以來，遂平縣法律援助中心以“能力建設(shè)作風(fēng)年”活動為契機，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動。窗口人員加強學(xué)習(xí)，優(yōu)化便民服務(wù)措施，努力提高便民服務(wù)能力。特別是為老年人開通法律援助“綠色通道”，對老年人實行應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援，簡化受理程序，對行動不便的老年人提供“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”，確保老年人法律援助權(quán)益得以實現(xiàn)。以實際行動為群眾辦實事、解難題，得到了群眾的熱烈歡迎和好評，切實增強了群眾的獲得感、幸福感和安全感。