駐馬店網(wǎng)訊（記者 丁繼坡）為解決部門之間、工作人員之間推諉扯皮、辦事拖沓、多頭管理無人負責等問題，進一步強化服務(wù)意識，改進工作作風，提高群眾和企業(yè)的滿意度，連日來，遂平縣建立“三首三提”機制，通過首席責任制、首接負責制、首違不罰制著力提高落實效能、提升服務(wù)質(zhì)量、提優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

首席責任制，提高落實效能。該縣認真貫徹落實省、市決策部署，牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)大局理念，深入開展“萬人助萬企”活動，鞏固拓展“一企三員”服務(wù)企業(yè)機制，千方百計為企業(yè)解難題、辦實事。實行首席責任制，以一個單位為牽頭責任主體，其他單位為配合責任主體，建立工作組，在充分征求配合責任主體意見的基礎(chǔ)上制訂工作方案，細化工作任務(wù)，明確時間節(jié)點，統(tǒng)籌分配任務(wù)和資源，合力解決問題。平煤神馬尼龍材料項目是遂平縣重點項目，為確保項目及時開工建設(shè)，該縣自然資源局組建項目服務(wù)團隊，為企業(yè)選址、廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計、稅費繳納、辦理登記等提供全方位服務(wù)，并強化部門之間聯(lián)審聯(lián)批，采用“并聯(lián)辦、容缺辦、馬上辦”的方式，同步辦理規(guī)劃許可等手續(xù)，實現(xiàn)企業(yè)拿地當天即可辦理登記、拿地即可開工建設(shè)。

首接負責制，提升服務(wù)質(zhì)量。該縣推行首接負責制，服務(wù)對象向各單位咨詢或辦理有關(guān)事項時，接待或受理的首位工作人員熱情主動、耐心解答、認真辦理或領(lǐng)辦、一盯到底。2021年12月31日上午，遂平東方水泥預制構(gòu)件有限公司因資金周轉(zhuǎn)急需辦理不動產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)，登記中心工作人員受理后立即對上傳的資料進行審核，僅用15分鐘就為企業(yè)辦理了不動產(chǎn)抵押登記，并通過“電子登記證明”的形式向抵押權(quán)人第一時間進行了核發(fā)。首接負責制推行以來，對群眾和企業(yè)來訪或辦理業(yè)務(wù)，首接責任人都做到了首接必答、首接必果，對屬于首接責任人職責范圍并且能夠當場辦理的，按照規(guī)定當場辦理；不能當場辦理的，以“一次性告知清單”的形式告知辦理流程和需要提供補充的全部材料，大大提高了辦事效率。

首違不罰制，提優(yōu)發(fā)展環(huán)境。該縣各行政執(zhí)法單位堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，包容和審慎相結(jié)合、處罰和教育相結(jié)合，按照《中華人民共和國行政處罰法》《河南省優(yōu)化營商環(huán)境條例》關(guān)于“不予行政處罰”的規(guī)定，結(jié)合已經(jīng)制定的行政處罰裁量標準和執(zhí)法實際，落實首違不罰制要求。遂平縣咱家供應(yīng)鏈管理有限公司未在規(guī)定期限內(nèi)納稅申報，遂平縣稅務(wù)局嵖岈山稅務(wù)分局考慮其屬于首次違反相關(guān)規(guī)定，且情節(jié)輕微并及時糾正，按照首違不罰制規(guī)定，依法對其作出不予處罰的決定。首違不罰制讓執(zhí)法有精度更有溫度，不僅規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營行為，而且切實為企業(yè)發(fā)展提供支持和幫助，讓企業(yè)感受到“有溫度的執(zhí)法”，進一步優(yōu)化了營商環(huán)境。