駐馬店市中業自來水有限公司 “三省五心”落實處“四零一優”助發展

2022-01-10 10:04　來源：駐馬店網責任編輯：牛馨藝

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摘要：2021年7月14日，市中闊房地產開發有限公司完成了項目內的管網工程，通過市工程建設項目審批系統申請報裝。市中業自來水有限公司緊盯“四零一優”，將“三省五心”服務落到實處，通過“服務管家”，深化前置服務和延伸服務，提升了用戶接水體驗和用水服務體驗的獲得感。

駐馬店網訊（記者田久通訊員馬德華）近日，市中業自來水有限公司在“101”服務模式的基礎上開啟接水“快車道”，全面推行“四零一優”服務，為企業用水提供“三省五心”服務，助力我市用水營商環境提升。

據了解，2020年6月19日，市中業自來水有限公司通過市工程建設項目審批系統獲知市中闊房地產開發有限公司承建的中多·香溪美地項目已進入用地立項規劃許可階段，便派“服務管家”對接該項目，了解項目信息及進程。2021年4月20日，該項目開始進行分批建設、分段施工，市中業自來水有限公司主動對接，上門提供一對一管家式貼心服務，當天完成紅線外工程的現場勘查、方案設計及市政道路開挖、園林綠化移植等行政審批手續，第二天便完成了紅線外工程施工并加裝閥門和智能水表，完成工程驗收，做好了通水前的所有準備。

2021年7月14日，市中闊房地產開發有限公司完成了項目內的管網工程，通過市工程建設項目審批系統申請報裝。市中業自來水有限公司立即開閥通水，實現申請即通水。

市中闊房地產開發有限公司接水過程中，市中業自來水有限公司全流程跟蹤幫辦代辦，實現了零申請、零資料、零跑腿、零費用、優服務“四零一優”無感免申請用水報裝。接水工程完成后，市中業自來水有限公司“服務管家”繼續跟蹤用戶用水情況，經常通過短信、電話等形式回訪，對用水繳費、開具發票等進行了講解。

2021年12月27日，市中業自來水有限公司對用戶進行第四次實地回訪，對用水相關事項征詢意見。市中闊房地產開發有限公司項目負責人對市中業自來水有限公司省力、省時、省錢、貼心、省心、舒心、暖心、放心“三省五心”熱情服務表示非常滿意。

“我們公司剛提交用水申請就給通了水，而且全程沒有讓我們花一分錢。市中業自來水公司的‘三省五心’服務真到位，我們駐馬店的用水營商環境是太好了。”談及中多·香溪美地項目的供水，市中闊房地產開發有限公司負責人感觸頗深。

市中業自來水有限公司緊盯“四零一優”，將“三省五心”服務落到實處，通過“服務管家”，深化前置服務和延伸服務，提升了用戶接水體驗和用水服務體驗的獲得感。

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