指尖“點”開便捷之門 企業群眾辦事“不用跑”

駐馬店：政務服務跨入“智能秒批”新時代

駐馬店網訊（記者 滑清泉 張遙駝）公共場所衛生許可證變更名稱需要多久？市政務服務和大數據管理局給出的答案是——“幾十秒”。

為深入推進“互聯網+政務服務”，打造一流服務體系，眼下，市政務服務和大數據管理局瞄準審批時間偏長、跑動次數多、填報材料多等企業群眾辦事的“痛點”，通過深化信息共享、業務流程再造，在“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革的基礎上，率先在全省打造政務服務事項“智能秒批”模式。

指尖“點”開便捷之門，群眾辦事“不用跑”。“智能秒批”服務綜合運用大數據和人工智能技術，由電腦審批代替人工審批，實行自動受理、智能審查，自動出具結果，成為方便群眾和服務對象辦事，實現“零跑腿、零排隊、不見面、全自動”政務服務的新模式，大大縮減了辦事時間，對于符合條件的申請人，能夠實現即時自動審批辦結。

“智能秒批”系統實現自動獲取、比對、核驗申請人提交的信息，企業群眾需要提供的申請資料大幅減少甚至“零申報”。對于申請條件符合“秒批”條件的申請人，進一步壓縮了辦事時間，減少了辦事成本，提升了辦事效率。

建立“登”“管”聯動機制，實現效率質量雙提升。如何防止“秒批”企業出現虛假申報、虛假材料等問題？市政務服務和大數據管理局完善事后監管體系，采取系統自動檢查、人工抽查、交叉檢查、現場督查等模式，對審批結果進行實時或定時檢查，并引入信用監管，對信用良好的申請人提供“智能秒批”便利服務；對不適用“智能秒批”情形的人員，由窗口人工審核辦理；檢查發現違規情況，相關信息記入個人征信，有效提升“智能秒批”質量和效率。

服務“加速度”，民生“有溫度”。自2020年5月21日，包括燃氣、供熱報裝、文化志愿者備案在內的3項首批“智能秒批”上線運行以來，市政務服務和大數據管理局不斷拓寬服務領域，提升服務水平，滿足群眾對政務服務事項多樣化辦理、多渠道辦理的實際需求，實現了辦事從“最多跑一次”到“一次不用跑”。截至目前，全市“智能秒批”服務事項達39項，大大提升了企業群眾辦事效率。

“智能秒批”帶來的不僅是政務服務效能提升，更是“群眾有所呼，政府有所應”的決心和勇氣。市政務服務和大數據管理局局長姚超表示，將以“數字政府”和智慧城市建設為抓手，持續創新服務方式，推進審批流程再造，促進政務服務提速增效，努力推進更多公共服務、行政審批事項實現跨部門、跨區域的“智能秒批”，讓“互聯網+政務服務”的成果更多更公平地利企便民。