駐馬店網(wǎng)訊（記者 馬國省 通訊員 劉勝利）為確保居民用熱質(zhì)量，市城管局采取多種措施壓實(shí)責(zé)任，及早應(yīng)對，突出“四早”全力以赴做好供熱工作。

全面消缺籌劃早。從4月份開始，投入資金208萬，組織專業(yè)技術(shù)人員180余人次，對全市186公里供熱主管網(wǎng)、202個(gè)小區(qū)熱力站進(jìn)行全面排查，維修更換閥門2007臺，維修水泵電機(jī)628臺套，處理設(shè)備儀表缺陷205處，維修沖洗板式換熱器197臺，處理小區(qū)漏點(diǎn)365處，對4個(gè)小區(qū)的老舊管道進(jìn)行了改造，更換熱力井蓋92個(gè)，修復(fù)塌方熱力井20多個(gè)，確保“冬病夏治”到位。

注水預(yù)熱調(diào)試早。為確保今冬供熱質(zhì)量， 10月16日對全部主管網(wǎng)進(jìn)行注水和冷態(tài)循環(huán)試運(yùn)，11月5日對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行冷態(tài)循環(huán)及各種運(yùn)行調(diào)試，11月12日對大網(wǎng)進(jìn)行加熱循環(huán)，確保11月15日居民家中溫度達(dá)標(biāo)。

安全應(yīng)急謀劃早。該局三次召開黨組會(huì)專題研究供熱問題，組織相關(guān)人員分片包干，責(zé)任到人。成立供熱搶修專班，配齊搶修車輛和相關(guān)機(jī)械、電氣備品備件，確保第一時(shí)間解決居民反映的供熱問題。同時(shí)籌措資金兩億多元，積極拓寬渠道，儲(chǔ)備燃煤9萬噸，達(dá)到省定應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)。

提升服務(wù)培訓(xùn)早。自6月份起，組織對供熱客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考試，并與12345市長熱線形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保對居民的投訴識別準(zhǔn)確，派單及時(shí)，反應(yīng)迅速，高效解決。組織人員深入40多個(gè)小區(qū)進(jìn)行供熱常識宣傳，共發(fā)放供熱宣傳手冊兩萬余份，同時(shí)將負(fù)責(zé)人、小區(qū)片長、投訴電話在小區(qū)顯著位置進(jìn)行公示。

我市今冬供熱時(shí)間為11月15日至明年3月15日，共202個(gè)小區(qū)，供熱入網(wǎng)面積1595萬平方米，較去年增加423萬平方米。全年新建供熱管網(wǎng)11.16公里、熱力站8座，新增供熱面積423萬平方米，分別完成省住建廳下達(dá)任務(wù)的111.6%、160%、282%。