本報訊 （記者 張新理 見習記者 陳 巖）7月22日上午，市政府相關負責人帶領有關部門負責同志來到市“12345”政務服務便民熱線大廳，接聽群眾來電、傾聽市民心聲，現場辦公解決群眾反映問題。

　　上午8時30分，該負責人走進熱線大廳，市民反響強烈、電話鈴聲不斷響起。該負責人認真接聽每位市民來電，詳細記錄來電信息，并耐心回答市民提問。

　　市民建議為天中書苑增加桌椅；反映高速公路修路未設置安全警示標志；反映道路修建影響村內排水，致使可耕地及村民家中積水；反映村內溝塘因降雨導致溝塘水外溢、農作物被淹；咨詢楊靖宇將軍紀念館何時向公眾開放……

　　該負責人詳細了解問題的來龍去脈，一一耐心解答，并感謝來電市民對政府工作的關心和支持。該負責人要求市文化廣電和旅游局、市退役軍人事務局、市公路事業發展中心等相關責任單位認真調查，限期解決問題，給市民一個滿意答復，切實把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位，持續提升廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。