切實把群眾反映的事情辦實辦好辦到位

2021-04-14 09:46　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：付琳

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摘要：在熱線接聽現(xiàn)場，該負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

本報訊 4月13日上午，市政府相關(guān)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志來到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽熱線，傾聽市民對金融工作、環(huán)境保護(hù)等方面的意見、建議。

該負(fù)責(zé)人走進(jìn)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在熱線接聽現(xiàn)場，該負(fù)責(zé)人認(rèn)真接聽每一位群眾來電，詳細(xì)記錄來電信息，并耐心回答群眾提問。

市民反映采石廠夜間作業(yè)，噪音擾民；油田井位漏油，造成坑塘水污染，影響用水；銀行業(yè)務(wù)辦理不規(guī)范，需要監(jiān)管整治……

該負(fù)責(zé)人詳細(xì)了解問題的來龍去脈，一一細(xì)心解答，并感謝來電市民對政府工作的支持和監(jiān)督。

隨后，該負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽批督查整改意見，要求市生態(tài)環(huán)境局、駐馬店銀保監(jiān)分局相關(guān)責(zé)任單位認(rèn)真調(diào)查，限期解決問題，給市民一個滿意答復(fù)，切實把群眾反映的事情辦實、辦好、辦到位，持續(xù)提升廣大群眾的獲得感、幸福感和安全感。（本報記者）

責(zé)任編輯：付琳

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