大學生志愿者走進社區為居民義務維修家電。記者 張朝 攝

文明有我

世紀廣場，市民在晨練。記者 張朝 攝

禮讓行人。 記者 李旻 攝

天中更美

醫務志愿者為群眾義診。 記者 李旻 攝

文明創建公益廣告遍布街頭。 記者 張朝 攝

環衛工人在市區清理綠化帶內的垃圾。記者 李旻 攝

市民擺放警示牌，提醒過往司機。 記者 李旻 攝

樂享美好時光。 記者 李旻 攝

供電部門工作人員維修街道電力設備。記者 鄧樺 攝

創文進行時

全市行動起來 共創良好環境

市商務局：連日來，為迎接全國文明城市復檢測評，進一步助推全國文明城市創建工作，市商務局高度重視創文復檢工作，多措并舉、強化管理，全力以赴投入迎檢工作，營造濃厚的創建氛圍。

一是領導重視，強化責任。創文復檢工作時間緊任務重，市商務局成立了以局長為組長，責任領導為創文負責人，班子成員為副組長的創文領導小組。實行了分組全員參戰、分片包干、責任到人、強化擔當、確保成效。由局領導親自帶隊，在分包路段、分包商場超市等陣地扎實推進創文各項工作開展。

二是積極督促6個點位商場超市做好創文迎檢工作。根據市創文辦安排，市商務局動員組織全體干部職工督導值班，及時督促商場及群眾按照商超創文復檢明白紙上的內容抓好工作落實，并將發現的疑難問題準確記錄，跟蹤督導，一抓到底。同時，驛城區商務局和開發區招商局同步抓好轄區內創文工作，將商超創文復檢工作落到實處。當前，我市點位商超墻體戶外公益廣告全部落實到位，內容涵蓋社會主義核心價值觀、誠信經營、關愛未成年人成長等方面。按照商超創文規范化建設明白紙，商超積極開展創文宣傳，不斷增補公益廣告，營造良好的宣傳氛圍；從業人員文明用語，禮貌待客，規范服務；商超管理規范有序，場內外無占道經營、違章停車現象；環境衛生要干凈整潔，垃圾清運及時，無小廣告亂張貼現象；有高效的投訴處理機制；消防設施完好、無占用、堵塞、封閉消防車通道現象，商超志愿服務站人員積極為市民排憂解難，為市民營造一個文明、舒心的消費環境。

三是積極開展分包路段志愿服務活動。為做好創文工作，改善市容市貌，市商務局組織志愿者身穿紅馬甲，手持勞動工具，堅持“不怕臟、不怕苦、不怕累、不怕熱”的原則，清理和整治責任路段兩側的環境衛生，并積極向商鋪人員宣傳創文工作。經過清理，市商務局責任路段上路面干凈整潔，車輛擺放整齊，沿街門店及其他設施井然有序。

市商務局全體干部職工充分認識到創建全國文明城市永遠在路上，只有進行時沒有終點站。市商務局會對照復檢指標，嚴格落實責任分工，不斷抓整改、抓提升，鞏固創建工作成效，以“零失分”的決心和勇氣向全市交出一份高質量的創文復檢新答卷。

開發區金河辦事處：為打好創文攻堅戰，金河辦事處制定“六抓三統籌”措施，做好創建全國文明城市工作。

一是組織人員對轄區主次干道、背街小巷、無主小區的破損展板進行排查、更換，對戶外大型公益廣告進行更新。充分利用網格人員優勢對小區進行再宣傳、再提高，確保提升廣大市民群眾對文明城市創建、法治宣傳教育、誠信建設、公共服務和未成年人教育的知曉率和參與率。

二是充分借助當前創文的有利時機，高標準、高質量提升圖書閱覽室、科普活動室、文體活動室、綜合文化站的建設，力爭持續完善公共文化服務陣地，打通公共文化服務“最后的短板”，不斷提升市民群眾的文化獲得感和幸福感;市容環境整治，持續提升城市形象。全面推動市容市貌專項整治工作，著力打造整潔、舒適、宜居的城市環境，提升城市的品位。

三是落實執法人員全天候值班執勤制度，向市民耐心細致講解城市管理相關法律法規，溫情執法。同時，對占道經營、流動攤點、車輛亂停亂放、亂寫亂畫、亂貼亂掛廣告橫幅等影響市容市貌秩序的違規行為進行文明勸導。成立綜合整治領導小組，做到“定人、定崗、定責”。利用網格聯動機制，對發現問題做到快速發現、高效處理、嚴防反彈，對生活垃圾分類治理，適時開展集中清理，做到應清盡清、不留死角。

四是利用三結合平臺，打造社區、學校、家庭三位一體的未成年人教育模式。組織綜治、城管、公安、食藥等部門對轄區內的學校周圍開展綜合整治。利用社區“四點半”課堂，定期邀請學校優秀教師，為“雙職工家庭”“留守兒童”進行放學后的輔導，真正為未成年人的成長營造更好的環境;志愿服務和誠信建設工作，倡導社會主義文明新風尚。

（市文明辦供稿）

創文小知識

創建全國文明城市應知應會知識

71.什么是志愿服務？

答：志愿服務是指志愿者、志愿服務組織和其他組織自愿、無償向社會或者他人提供的公益服務。

72.國際志愿者日是哪一天？學雷鋒活動日是哪一天？

答：國際志愿者日為每年的12月5日，學雷鋒活動日為每年的3月5日。

73.開展志愿服務，應當遵循的原則是什么？

答：自愿、無償、平等、誠信、合法。

74.“三關愛”志愿服務的內容是什么？

答：關愛他人、關愛社會、關愛自然。

75.志愿服務精神是什么？

答：奉獻、友愛、互助、進步。

76.志愿服務“四大特征”是什么？

答：自愿性、無償性、公益性、組織性。

77.《志愿服務條例》什么時候起開始實施？

答：2017年12月1日。

78.《志愿服務條例》規定國家和地方精神文明建設指導機構應建立什么機制，加強對志愿服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗推廣？

答：國家和地方精神文明建設指導機構應建立志愿服務工作協調機制，加強對志愿服務工作的統籌規劃、協調指導、督促檢查和經驗推廣。

79.《志愿服務條例》對志愿服務的自愿性、無償性和公益性是如何規定的？

答：《條例》明確規定了志愿服務的自愿性、無償性和公益性。《條例》第二十五條規定，任何組織和個人不得強行指派志愿者、志愿服務組織提供服務；志愿服務的提供者從事志愿服務行為不能獲得相應的對價；禁止任何組織和個人以志愿服務的名義進行營利性活動。（市文明辦供稿）

創文大家談

練好“創文”基本功

石新宇

著名畫家齊白石晚年有一段時間，曾像小學生學習畫畫一樣，坐在畫室里一筆一筆認真地畫個不停，而且畫到深夜才休息。他的兒子發現后很不解：您老早就是世界知名的大畫家了，怎么還做初學者的功課？齊白石說，他覺得那段時間他作畫的水平下降了，想來想去最主要的原因是基本功不夠扎實，所以還是要從基本功抓起。

這則小故事發人深思。天下難事必作于易，天下大事必作于細。我們做任何事情干任何工作，都應該重視基礎，都應該從小處著手，把最基本的東西做充分、做扎實。創建文明城市是全市人民的共同心愿，也是全市人民的共同責任。我們常說，“創文”要從點滴做起、從小事做起。這是對的，但真正做好并不容易，需要我們每個人都練好“創文”基本功。什么是“創文”基本功？就是內化于心對文明言行的尊崇向往、外踐于行遵守文明城市公約的自覺自愿。如何練好“創文”基本功？最重要的還是從思想上高度重視“創文”的重要性。只有思想上重視，才會有實踐上的行動。正如齊白石老先生一樣，如果他認為自己的畫已經是精品極品，隨便畫一畫都供不應求，以他的名望和身份，又怎么可能像小學生一樣虔誠地練習基本功？

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。“創文”需要一個個跬步、一條條小流。量的積累，必然帶來質的變化。只有練好練實了“創文”的基本功，我們使用文明語言、維護公共秩序、愛護公共設施、保持環境優美才能像春暖花開一樣自然而然。這樣的話，文明言行就會成為我們的習慣，文明現象就會成為我們生活中司空見慣的風景。有了這樣的習慣和風景，文明自會成燎原之勢，“創文”自會有盈枝之果。