“優質服務基層行”走進平輿縣婦幼保健院玉皇廟分院

2019-04-18 18:56 來源：駐馬店網 lk

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摘要：駐馬店網訊（本網記者田瑞德通訊員馮濤）為規范醫務人員服務行為，增強服務意識，更好的服務于患者，4月17日，平輿縣婦幼保健院副院長陳琳帶領優質服務模范到玉皇廟分院

駐馬店網訊（本網記者田瑞德通訊員馮濤）為規范醫務人員服務行為，增強服務意識，更好的服務于患者，4月17日，平輿縣婦幼保健院副院長陳琳帶領優質服務模范到玉皇廟分院開展以“優質服務基層行”為主題的培訓講座，分院全體醫、技、護理人員參加本次講座。

副院長陳琳就如何打造醫護形象，如何與患者更好的溝通，窗口單位如何更好的接待以及穿衣搭配等內容進行詳細的講解。培訓過程中，邀請員工上臺做禮儀示范，讓全場醫護人員進行服務禮儀現場互動，加深對醫院服務禮儀的認識和理解，取得很好的培訓效果。

此次培訓進一步強化了醫院行風建設，充分引導職工提高服務意識，進一步更新理念，改善服務態度，優化服務流程，加強內涵建設，查找服務薄弱環節，保證患者安全。

講座結束后，職工紛紛表示，要在今后的工作中，將優質服務落實到位，堅持“一切以病人為中心”的理念，樹立醫院良好形象，為患者提供更優質的服務。

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(原標題：駐馬店網)

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