駐馬店網訊（記者 董凡）日前，市民張女士向記者爆料，去年11月份她在位于駿馬路與金駿街路口的一家叫“傳淇魚蝦鍋”的飯店辦了張儲值卡，卡內還有近三百元沒有消費，前兩天卻發現飯店已經換成了一家西餐廳，卡成了廢卡。于此同時記者接到了多個這家飯店的投訴電話。

張女士告訴記者，當初辦卡是覺得離家近，去吃飯方便，沒曾想卻遇見了這樣的事。去年12月份一家人去吃飯發現沒有開門，打電話告知是廚房整頓，過段時間就會開門。今年1月19日依然沒有開門，打電話對方說，不開業的話卡里錢會通知退還。

張女士告訴記者：“之前我電話給他們詢問退錢的事，對方說在外地等回來查一下，就再也沒有消息，再打電話對方就不再接聽。微信發了一張圖片，說過年的時候門上貼有通知，逾期不退。然后對方把我的微信也拉黑了，這不是明擺著不退錢了。”張女士告訴記者，據她了解，像她這樣辦卡的人不在少數。

為此，記者咨詢了市市場監管部門。消協相關人員建議“張女土向工商部門提供證據，工商人員可根據該餐廳的營業執照登記信息進行調查，如果情況屬實，他們可以將該餐廳的負責人列入誠信“黑名單”。不過，市場監管人員坦言，如果飯店負責人“玩失蹤”，會員卡退錢的事就比較難處理。

最后提醒大家，消費者在辦理餐飲、美容、美發、健身等方面的會員卡時，一定要慎重，不要輕易往卡里充很多錢，以免造成不必要的損失。