近段時間，若要問什么最火爆？并不是哪款線上熱門游戲，也不是某款熱門色號的口紅，而是星巴克推出的新款“貓爪杯”。

2019年2月26日，星巴克通過線下門店限量發(fā)售包含“貓爪杯”在內(nèi)的全新櫻花萌寵星杯，由于“貓爪杯”過于火爆，引發(fā)了一系列的新聞，甚至有人為了購買該玻璃杯大打出手，這也讓星巴克備受關(guān)注。

“貓爪杯”擁有粉嫩的外表，以櫻花點綴，設(shè)計的巧思在于玻璃杯內(nèi)壁為貓爪造型，將牛奶導(dǎo)倒入杯中，便浮現(xiàn)出一直白色的貓爪。而正是這款玻璃杯，引發(fā)全民熱議。

“貓爪杯”開售

引發(fā)消費者爭搶

2月26日，星巴克貓爪杯公開發(fā)售之后，便遭消費者瘋狂搶購，由于每日限量發(fā)售，排隊也就成了理所當(dāng)然的事，由于此前“貓爪杯”早前就在小紅書等平臺上預(yù)熱過，所以消費者對該款玻璃杯早有耳聞。在“貓爪杯”開售首日，微博便曝光有消費者為爭奪“貓爪杯”購買權(quán)在星巴克店內(nèi)大打出手。

由于銷售過于火爆，星巴克中國在2月26日發(fā)布官方微博，表示“貓爪杯”的補貨正在加緊安排，此外其還透露了即將登陸星巴克天貓官方旗艦店的消息。

2月27日，星巴克公布了其“貓爪杯”貓爪杯登陸天貓官方旗艦店的消息，星巴克中國稱，“貓爪杯”在2月28日至3月3日，每天下午15時在天貓官方旗艦店銷售，每天限量銷售1000只。

在2月28日在天貓旗艦店亮相之后，消費者小張對《證券日報》記者表示，此前在小紅書平臺中看到過這款“貓爪杯”十分心動，于是便計劃購買，在得知天貓旗艦店將要售賣該款產(chǎn)品后，便計劃拼一拼“手速”，雖然做好了準(zhǔn)備，但還是搶購失敗，1000只杯子瞬間就銷售一空。

值得注意的是，2月28日，該款”貓爪杯”的收藏數(shù)量超過了30萬人次，而阿里公關(guān)陳靜對《證券日報》記者透露，在2月26日，”貓爪杯”開售后，星巴克官方旗艦店訪問量激增300%。

隨著”貓爪杯”的秒售空，在3月1日凌晨2時43分，星巴克調(diào)整了“貓爪杯”的銷售策略，從此前的每日限量銷售1000只改為在3月1日下午一次性發(fā)售剩余的3000只杯子。

雖然星巴克調(diào)整了銷售方案，但消費者的搶購依舊十分困難，據(jù)小張介紹，實際上，不僅僅要和同樣想要買貓爪杯的用戶競爭，還要與眾多抬價的黃牛競爭。“黃牛有專門的代買軟件，人工根本搶不過。”

雖然在3月1日下午，星巴克就發(fā)售了剩余的3000只“貓爪杯”,但實際上，在天貓旗艦店購買貓爪杯成功后，還需等待一個月后的4月8日，才能陸續(xù)發(fā)貨。

遭黃牛炒作

高于定價7倍銷售

事實上，這款貓爪玻璃杯也引發(fā)了連鎖效應(yīng)，一方面，哄抬玻璃杯的價格，原價199元的貓爪玻璃杯在網(wǎng)絡(luò)甚至炒到上千元；另一方面，盜版玻璃杯層出不窮，價格低廉，也受消費者的喜愛。

實際上，星巴克出售的“貓爪杯”早就遭到黃牛的注意。而供小于求也直接導(dǎo)致黃牛哄抬商品物價。

在淘寶，記者查詢了幾家星巴克杯子代購店鋪，目前，“貓爪杯”已早不是此前炒作的600元，目前，該款玻璃杯的淘寶售價在800元至1400元不等，而庫存也非常緊缺。1400元，距離星巴克官方定價199元甚至相差了7倍。

雖然官方否認(rèn)了外界傳言的“饑餓營銷”，但限量版的銷售模式的確能讓原來就很搶手的貨品顯得更加珍貴。

而除了一些淘寶星巴克代購店鋪，在二手交易平臺閑魚中也出現(xiàn)了眾多大熱的“貓爪杯”。不過，《證券日報》記者在閑魚發(fā)現(xiàn)，價格相差十分大，有銷售700元以上的，也有低至100元左右的。

值得注意的是，無論是標(biāo)價165元還是標(biāo)價788元的“貓爪杯”，都標(biāo)注正品。

事實上，隨著星巴克“貓爪杯”的火爆，大量的仿品也相繼在市場上亮相。《證券日報》記者在淘寶發(fā)現(xiàn)，200元左右的“貓爪杯工廠貨”仍在售賣中。不過，從銷量來看，某店鋪售價為99元的該款玻璃杯，月銷量也僅為122筆，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正版的“貓爪杯”。

為何“貓爪杯”能造成如此轟動的效應(yīng)？中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬在接受《證券日報》記者采訪時表示，星巴克的消費人群，與養(yǎng)貓者在某種程度上高度吻合。另外，新生代消費者對呆趣萌、新奇特類產(chǎn)品比較感興趣，因此企業(yè)為了使新生代與品牌產(chǎn)生更好的黏性，就不斷地推出一些跨界類的產(chǎn)品，去增加與新生代的聯(lián)系。

也有業(yè)內(nèi)人士表示，“貓爪杯”的設(shè)計和定位貼合女性消費者心理、限量版引發(fā)的效應(yīng)以及消費者從眾購買的消費理念，讓這款玻璃杯“一杯難求”。

不過，朱丹蓬也指出了目前行業(yè)內(nèi)存在的問題。他表示，在創(chuàng)意方面，很多企業(yè)都選擇萌元素跨界，方式日漸趨于同質(zhì)化，因此吸引力也大打折扣。“隨著跨界產(chǎn)品越來越多，這就對企業(yè)策劃端提出了更高的要求，僅僅推出單款產(chǎn)品不一定能夠給消費者留下深刻印象，應(yīng)該打造跨界創(chuàng)意體系，進行連續(xù)性、多角度的營銷。”記者 余若晰