購買二手房出現質量問題 小區物業管理不規范

如今這些事有人管

2019年3·15消費者維權有人替你主持公道

本報訊 （記者 王仲華）當你通過中介購買二手房出現質量問題時，或你對居住的小區物業不滿意時，你是否遭遇過消費維權中的“憋屈”事兒和煩心事兒？你是否遇到過投訴無門的情況？

眾所周知，相比購買新房，二手房具有價格低、地段好等優勢，但有些二手房因為建造年代久遠，且使用時間長，容易出現外墻滲水、下水管道出現質量等問題。消費者購買二手房后一旦房屋出現質量問題，誰來承擔責任？是房產中介、房東、物業，還是開發商？此外，由于二手房買賣涉及多方利益，房產中介和賣房人不會主動告知買房人房屋存在的質量問題。

消費者對自己居住的小區物業不滿，主要是小區物業大多存在管理混亂、工作效率較低、服務質量低、業主滿意度低等問題；物業與業主之間缺乏有效溝通，互不理解，矛盾重重，嚴重影響服務品質和企業形象。同時，一些物業管理不正規的小區，由于物業不負責任，安全方面存在很大隱患，訪客、外來人員、外來車輛隨便出入；個別小區物業為了經濟效益，各種收費暗箱操作，導致小區居民怨聲載道……

2019年的3·15消費者權益保護日將至，今年3·15的主題為“信用讓消費更放心”，意在切實履行消協組織法定公益性職責，著力推動消費領域信用體系建設，營造放心消費環境。

即日起，本報向廣大市民發出線索征集令，我們將關注二手房中介、小區物業管理行業的消費侵權事件。如果你在駐馬店市區通過中介購買二手房遇到麻煩事，或你對小區的物業收費、管理、服務不滿意，使你的合法權益受到損害時……那么請你將自己在二手房中介、小區物業管理領域遇到的坑害消費者的行為告訴我們，你的權益我們為你守護。

對你反映的消費維權問題或遇到的不公，我們將第一時間在媒體上以新聞的形式進行刊發。同時，將你反映的問題轉給工商、質監等相關職能部門，或聯合相關部門進行調查，對嚴重危害消費者權益的行為予以打擊，向“霸王條款”開火，為你討回公道。對此，我們期待你的來電和爆料。維權熱線：0396-3689606。