本報訊 （通訊員 高運洪 劉保錄）近年來，確山縣衛健體委在法治信訪工作中，創新“五個三”（健全三項制度、搭建三個平臺、強化三項建設、暢通三條渠道、開展三合活動）法治信訪工作，受到了有關部門的好評。

健全三項制度，整合領導力量。確山縣衛健體委一是健全聯席會議制度，切實加大綜合協調力度。自2018年以來，共召開聯席會議12次，解決信訪突出問題18個。二是完善例會制度。確定了主要領導為例會召集人和第一責任人，定期召開會議，排查信訪突出問題，專題研究具體信訪事項，妥善解決了一批重大疑難信訪積案。該項制度推行以來，共處理信訪案件101件。三是堅持聯合接訪制度。從2017年起便推行了聯合接訪制度，規定每月15日、25日為聯合接訪日。2017年以來，共接待群眾來訪476人，立案查處信訪案件96件，結案96件，按期結案率達100%。在2018年信訪百日攻堅中，集中化解信訪案件18件。分管副縣長堅持親自約見信訪人，并長期使用一個手機號碼，向社會公開，對收到的手機短信及時回復，對群眾來信親自閱批、跟蹤過問。主管法治信訪工作的副主任堅持帶案下訪，注重解決實際問題，全力支持信訪部門開展工作。

搭建三個平臺，整合部門力量。確山縣衛健體委一是開通維權服務平臺。縣、鄉鎮（街道）兩級相關部門建立群眾信訪維權服務中心，加大維權宣傳工作力度，采取教育、協商、疏導等方式，做到一站式辦理、一條龍服務、一攬子解決。二是搭建三級服務平臺。目前，已建立縣級群眾信訪維權服務中心1個，鄉鎮衛生健康體育部門維權服務中心13個，村級維權服務室192個，從源頭上有效預防和減少群體性事件的發生。三是信息平臺。健全完善信息搜集、匯總、研判和分流機制，形成部門聯動、集中高效、科學規范的信訪信息運行體系。

強化三項建設，做好信訪支撐。確山縣衛健體委一是加強信訪硬件建設。在辦公用房緊張的情況下，始終優先保障信訪部門的正常業務開展，設置群眾來訪接待室1間、領導接訪中心1間、矛盾糾紛調處化解中心1間，配備信訪專用光纖網絡、網絡視頻會議系統、攝像機、單反數碼相機、高速身份信息采集儀、執法記錄儀、錄音筆等設備，保障日常接訪和信訪案件辦理。二是加強信訪隊伍建設。信訪部門在原有2名專職工作人員的基礎上又增加了2名，保證日常信訪工作人員有4名，讓平時不干信訪、不接觸信訪的干部積極參與信訪工作，大大提升了他們處理疑難問題、應對復雜局面的能力。三是加強后備干部培養建設。對在信訪一線工作突出的干部進行重點培養，優先使用。

暢通三條渠道，整合群眾力量。確山縣衛健體委圍繞聽民意、察民情、解民憂，暢通接待、下訪、引導三條主渠道，把群眾最關心、最現實、最直接的利益問題維護好、實現好、解決好。一是面對面。每個工作日安排一名委領導接待上訪群眾，每月25日分管副縣長接訪，每月15日委主要領導集中接訪，縣、鄉鎮（街道）兩級衛生健康體育信訪部門全天候接訪，及時了解社情民意，確保群眾的訴求有地方傾訴、情緒有地方排解、問題有地方解決。二是實打實。全面推行委領導干部一崗雙責，實行下訪，變群眾上訪為干部下訪，結合全縣精準扶貧大走訪工作，主動排查基層糾紛，化解社會矛盾。三是心貼心。注重發揮典型引領作用，認真做好信訪群眾的思想政治工作。

開展三合活動，整合信訪力量。確山縣衛健體委開展了合理的訴求、合法的渠道、合格的公民三合教育活動。與縣電視臺聯合開辦電視欄目，兩年來已制作播發12期，使基層廣大群眾進一步掌握了《信訪條例》的有關要求，規范了信訪行為。在依法規范群眾信訪行為的同時，嚴格落實信訪工作責任制，注重規范黨員干部依法處理信訪工作。該委還注重做好友情調解、親情救助，有效化解了2件長達8年的信訪積案，充分體現了黨和政府對信訪群眾的人文關懷。