本報(bào)訊 （通訊員 張 攀 黃文靜）近日，駐馬店供電公司針對(duì)年度增供擴(kuò)銷工作進(jìn)行部署，要求主動(dòng)服務(wù)、多點(diǎn)發(fā)力，同時(shí)以拓展新型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，保存量、促增量，全力做好電力市場開拓工作，確保圓滿完成136億千瓦時(shí)的年度售電量目標(biāo)。

據(jù)悉，為確保實(shí)現(xiàn)年度增供擴(kuò)銷目標(biāo)任務(wù)，該公司堅(jiān)持以客戶和市場為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)營銷實(shí)際積極制定多項(xiàng)措施，全力開拓電力市場。該公司要求客戶經(jīng)理密切關(guān)注市場動(dòng)向，積極開展市場調(diào)研，及時(shí)掌握供電區(qū)用戶發(fā)展情況和政府確定的重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目，提前制定電網(wǎng)配套項(xiàng)目儲(chǔ)備、電價(jià)優(yōu)惠方案、綜合能源增值等積極有效的營銷服務(wù)策略，形成常態(tài)化機(jī)制跟蹤服務(wù)，縮短容量轉(zhuǎn)化電量的周期。以電能替代為重點(diǎn)，結(jié)合駐馬店市國際農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的有利契機(jī)，加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工、居民清潔取暖、交通運(yùn)輸、綠色校園等重點(diǎn)領(lǐng)域電能替代，前移業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)關(guān)口，從受理環(huán)節(jié)入手，超前了解客戶用能信息，積極發(fā)掘客戶替代潛力。建立客戶分級(jí)服務(wù)機(jī)制，對(duì)大電量優(yōu)質(zhì)客戶，開展由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任客戶經(jīng)理的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”定期上門服務(wù)，解決客戶實(shí)際需求。同時(shí)，建立大客戶溝通協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶用電訴求，保障客戶用電有序可靠。科學(xué)調(diào)整電網(wǎng)運(yùn)行方式，結(jié)合客戶設(shè)備檢修方案科學(xué)制訂停電計(jì)劃，全面推廣不停電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)”，按照“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)、能帶不停、一停多用”的原則，最大限度減少客戶平均停電次數(shù)和停電時(shí)間，避免客戶設(shè)備重復(fù)停電，減少電量損失。

該公司還切實(shí)加強(qiáng)配網(wǎng)故障頻繁停電治理，按照“四不放過”原則，強(qiáng)化分析診斷、精準(zhǔn)治理，并嚴(yán)格落實(shí)“一清、二除、三排查”工作要求，加強(qiáng)巡視消缺管理，減少頻繁故障停電發(fā)生，有效保障客戶正常用電。129