砥礪奮進勠力前行

農行駐馬店分行改革開放四十年發展回顧

□李海峰張亮

市行行長申松標走訪慰問建檔立卡貧困戶。

黨員先鋒隊走進市場宣傳金融產品及知識。

客戶經理深入田間地頭了解農戶資金需求。

 客戶經理向客戶推介農行金融產品。

中國農業銀行駐馬店分行1979年恢復設立，和改革開放幾乎同步。在近四十年的歷史進程中，農行駐馬店分行經歷了從國有獨資商業銀行到股份制商業銀行；從最初肩負國家賦予的發展農村金融事業的神圣使命，到如今的城鄉金融市場競爭主體；從面向農村的單一市場，到現在城鄉兼顧、網點和客戶遍布全市、線上線下全方位服務、人工和智能高度融合的市場新格局的轉變。

截至2018年11月，農行駐馬店分行各項存款余額362億元，每年以17.5億元的速度遞增。包含股改剝離不良貸款43億元因素，各項貸款余額曾達到132.7億元，目前貸款余額89.7億元。

沐風成長積淀孕育生機

在這段歷史征程中，農行駐馬店分行走過的是一條與駐馬店經濟發展生生相息的奉獻之路，更是一條不平凡的改革、創業、發展之路。

恢復成立之初，農行駐馬店分行機關只有8個部室，10家支行，7個辦事處，184個營業所,人員1494人。1996年“一分一脫”后，機關內設部室增至9個，支行增至11家、網點數達到396個，職工人數增長到2122人。進入新世紀，中國農業銀行駐馬店分行借天中大地再展新顏的新機遇，逐步推進從專業銀行向國有商業銀行的轉變。經營方面，確立了“鞏固鄉鎮、拓展城市”的發展戰略，形成了農行獨特的城鄉二元市場結構。“效益興行”的提出，則標志著農行的市場化意識逐步成型。管理方面，通過系統的人才培養和基礎管理的強化，農行駐馬店分行逐步向現代企業管理思想邁進；努力實施經濟資本管理，對強化資本約束機制、轉變農行業務增長方式、實現業務發展與風險控制和效益增長的有機統一，起到了積極的推動作用。

同時，農行駐馬店分行也完成了對地方信貸支持的一體化進程，按照企業項目目標市場大中先優、小中先強的原則，重點支持綜合收益高、比較優勢大、競爭力強、能有效帶動農民增收的企業和項目。在客戶營銷上，重點支持產權明晰、管理規范、產品市場競爭能力強、信用狀況良好的優勢大中型企業，帶動當地農民發展生產；重點扶持資金聚集快、經營規模大、能帶動農村產業鏈條化發展的大型骨干企業；著力培育有市場、帶動能力強的科技型農業產業化、集約化、規模化、有競爭力的農產品生產基地和貿易市場;重點扶持有良好發展前景和有穩定現金流的旅游、礦山、能源等特色資源、開發項目；對于重點扶貧地區，扶持的重點是市場化運作的交通、水利、教育、衛生、環保等扶貧效應良好的農村基礎設施、資源開發和智力投資等建設項目，對于貧困地區教育、交通事業發展起到了重要作用。

浴火百煉夯實改革基礎

2006年，在國有商業銀行向股份制銀行轉變的改革要求下，農行駐馬店分行開始了改革經營管理體制，并實現了由國有商業銀行向股份制商業銀行的快速轉變。

隨著中國農業銀行股份有限責任公司的掛牌成立，農行駐馬店分行以全新的姿態重新定位和確立了核心理念，秉承著“面向三農、服務城鄉、回報股東、成就員工”的企業使命，胸懷“建設城鄉一體化的全能型國際金融企業”的美好愿景，以“誠信立業、穩健行遠”為核心價值觀，確立了“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念和“細節決定成敗、合規創造價值、責任成就事業”的管理理念。這些新理念、新思維承載著駐馬店農行對企業未來的美好向往，肩負著其自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。

股改后，農行駐馬店分行僅2006年度就累計投放各項貸款14.34億元，完成市政府核定目標計劃7億元的204.9%。之后的十年間，農行駐馬店分行累計向地方經濟投入各類貸款242.1億元。由此，農行駐馬店分行在改革發展的道路上闊步前行，為其在全市農村經濟廣闊的舞臺上大展宏圖奠定了良好的基礎。

情系天中唱響發展新曲

股改上市后，農行駐馬店市分行在上級行和市委、市政府的領導下，把信貸工作作為各項工作的重中之重，加大信貸投入，加快信貸投放，強化信貸結構調整，充分發揮金融服務職能，為地方經濟建設發展做出了積極的貢獻：

農行駐馬店分行持續加強信貸投放，主動為實體經濟“輸血”，推動經濟持續健康發展，增強其“造血”功能。累計投放各項貸款106491筆、金額242.1億元。其中,2018年資產業務發展速度進一步提升，各項貸款余額89.7億元，累計投放各項貸款34.1億元，新增貸款22.1億元、同比增加12.1億元，貸款增速36.5%，高于第2位15.2%，居“五行一社”第一位。累計投放個人住房貸款12.5億元，重點支持了恒大、碧桂園、建業等行業客戶，新增總行核心客戶及大力營銷類樓盤8個，新增個人住房按揭貸款8.7億元，同比增加2.9億元，有效地滿足了廣大居民的保障性和改善性住房需求。

累計向家庭農場、專業大戶、專業合作社、普通農戶發放貸款69090筆、金額30.7億元。聚焦2020年全面脫貧目標，創新扶貧模式，堅持線上線下有效結合，產業帶貧、精準扶貧、定點幫扶同步發力，有效推動貧困戶脫貧。目前國定貧困縣扶貧貸款（總行口徑）余額10.6億元、完成省分行計劃任務的440.4%，精準扶貧貸款（人行口徑）余額8.6億元、計劃完成率106.3%，扶貧小額貸款（扶貧辦口徑）8417萬元，帶動建檔立卡貧困戶1923戶。

該行全力打造“物理網點+自助銀行+惠農通工程+互聯網金融‘四位一體’”的基礎金融服務體系，讓現代金融服務走進千家萬戶。目前，全行擁有營業網點79個；在141個鄉鎮、634個行政村布放電子機具1199個，設立“金穗惠農通”工程服務點1170個，鄉鎮和行政村的覆蓋率分別達78%和24%，確保廣大城鄉居民足不出戶便可享受現代金融服務便利。獨家代理汝南、正陽兩縣社保卡，發行社保卡1268331張。

勇于創新提升服務水平

“讓全市人民都能享受到優質的現代化金融服務”是駐馬店農行的一大目標。該行清醒地認識到，隨著駐馬店經濟由積累階段逐步轉向發展的快車道，對于金融服務的需求也在不斷提升。必須秉承“服務客戶、服務社會、服務地方”的宗旨，著力提升綜合服務水平。

針對城鄉金融需求的不同特點，分行努力豐富產品類別，逐步形成了以“金穗卡、金E順、金鑰匙、金光道、金惠農”為代表的五大系列近百個品種，又以代理保險、代客理財、保管箱、電子銀行、債券承銷、投資銀行等增值業務為補充，滿足了個人、企業多種客戶結構的多元化金融需求。

該行還加快了服務渠道建設步伐，順應互聯網金融發展趨勢，大力實施“決戰掌銀”戰略，大大提高了支付結算效率。并樹立以客戶為中心經營理念，將全行個人客戶細分到支行行長、主管行長、網點主任、大堂經理、理財經理、客戶經理，明確營銷目標、營銷責任，贏得了客戶的高度認可。

該行還聘請咨詢公司對全轄網點進行標準化服務導入，并通過引入“神秘人”暗訪通報機制，對標準化服務情況進行現場測評，對存在的問題進行集中點評和強化整改；加強對全行的服務管理、衛生管理和流程管理，在全行設立大堂經理崗位，引導群眾辦理各類業務，縮短排隊時間，提高工作效率。

站在新的歷史起點，農行駐馬店分行將繼續履行“服務三農”的神圣職責，不斷增強服務“三農”和地方經濟發展的積極性、主動性、創造性，確保其方向不變、力度不減。高度關注并聚焦全市經濟社會發展的熱點和難點問題，為駐馬店的全面騰飛提供強有力的支持。