國家二級心理咨詢師、廣州地鐵集團員工幫助計劃研究員 駱思釗

 眼看工作就要完成，小梁心想今天終于可以準時下班了。不料，部門經理突然拿來一份材料，說是緊急任務，要小梁今天內核對清楚。這種突發的“狀況”，幾乎每周都會來一次，小梁也滿是委屈，心想“為什么受傷的總是我”……

相信很多職場人都曾經充當過“救火隊員”，完成一些突然交代的任務。那么，有沒有一些工作方法，可以幫我們更好地應對呢？不妨試下這幾招。

1.調整心態。影響心情的，是你對事情的看法，而不在事情本身。面對工作中的“不速之客”，焦慮和煩躁往往源于對突發狀況的不接納。其實，既來之則安之，與其沉浸在不公、委屈的抱怨中，不如自我調整，保持良好心態，用平常心對待。在職場，面對急事，并不是“額外的任務”，而是工作的一部分。工作本來就充滿不確定性，不要認為是“負擔”或是“霉運”，而要將它視為“鍛煉”和“常態”。所以，保持積極的心態很重要。

2.立馬動手。明確了目標，就要立刻行動。對那些“不是自己的事”，人們容易拖拖拉拉，或者馬虎應付，最終既沒有把工作做好，又顯得自己能力不足。因此，與其在原地糾結、考慮，不如馬上采取行動，如立刻做表格、在筆記本上做提綱，在過程中不斷完善，更能高質量地將事情完成。

3.請求幫助。用眾人之力，則無不勝也。個人力量是有限的，面對突發任務，要懂得協調資源，找到適合的人幫助自己。在職場，誰都會碰到需要救急的時候。平日里樂于助人，那么在自己需要幫助時，就能更有效地“發動群眾”，高效完成工作。當然，事先要和同事溝通好，不要影響別人的進度。

4.留下空閑。忙起來時，人們往往廢寢忘食，搞疲勞突擊，但最終效率卻不高。所以，無論多忙，都給自己留一些私人空間，讓自己喘口氣：泡一杯咖啡，或者到窗前遠望，讓緊張的大腦短暫休息，更有利于考慮問題。張弛有度的節奏，能幫助自己靈活應對突如其來的任務。▲