記者 張新成 通訊員 蔣軍華

自4月份全市道路客運市場集中整治工作開展以來，市交通運輸局執法處整合全市執法力量，組織執法人員放棄節假日，對重點區域采取縣縣聯合、縣區聯合、分片區聯查的方式，先后開展了運輸市場集中整治月活動、旅游包車專項治理活動、南片區和西北片區打非治違聯合執法專項行動等，加強客運市場集中整治工作，取得了顯著成效，受到了廣大人民群眾的好評。

重點打擊非法營運。該執法處以出入正陽縣城為重點，組織執法人員135人（交協警15人）在京港澳高速G4轄段各收費站口連續布控聯查72小時，查扣非法營運車輛38輛，行政拘留暴力抗法人員3人。在中心城區客運市場專項整治活動中，查扣“黑出租”198輛、非法網約車126輛、殘障人士非法營運車輛13輛，并對市區風光路南段附近長期存在非法營運現象進行重點打擊，拘留妨礙正常執法和暴力抗法人員4人。

嚴格旅游包車管理。執法處組織各縣區交通執法人員在轄區內各高速路口、高速服務區、城區出入口及風景區嚴查旅游包車違規違法營運車輛，查處旅游包車違規違法營運車輛28輛，有效規范了旅游包車市場秩序，消除了潛在的安全隱患。

加大800公里以上長途客車治理力度。全市營運線路長度在800公里以上的客運車輛有319輛，執法處排查出安全設施配備不到位的車輛12輛，責令其限期整改。

專項治理出租車市場。執法處重點查處出租車拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛和不按照規定使用文明用語、車容車貌不符合要求等。通過開展整治活動，市區高鐵站、火車站等出租客運秩序進一步得到規范，出租車排隊停放有序，車容車貌、文明服務情況明顯好轉，對外形象得到提升。

及時處理運政投訴工單。根據業務需要，執法處成立了12328熱線和投訴處理室，至目前已受理投訴工單834件，案件不成立95件，對每起投訴進行了登記、交辦、跟蹤處理，建立處理臺賬，加強與投訴人聯系和溝通，在規定期限內回復投訴人處理結果，結案率達到100%。

加強“兩客一危”源頭監管。驛城區組織執法人員進駐高鐵站，對出租車、網約車進行重點監管。泌陽縣、正陽縣、確山縣深入客運汽車站，嚴格執行旅客實名制登記和“三不進站、六不出站”及車輛安全例檢、出站檢查等規定，堅決杜絕駕駛員疲勞駕駛、超速、不按規定線路行駛等行為。泌陽縣建立了客運車輛登記臺賬，對出站車輛進行嚴格檢查，保障人民群眾出行安全。

至目前，全市共出動執法人員7657人次，執法車輛980臺次，檢查客運車輛6525臺次，查處非法網約車133輛、“黑車”266輛、班線客車違規經營車輛223輛、危險品運輸車4輛、殘障人士非法營運車輛13輛、非法營運三輪車560輛和“黑駕培點”9處，查處出租車違規經營行為16起，依法行政拘留暴力抗法人員7人。通過開展此次集中整治工作，進一步規范了全市道路運輸市場秩序，為群眾安全便捷出行創造了良好的運輸環境。