為深入落實國務(wù)院、省政府、市政府關(guān)于“放管服”改革的決策部署，切實打造“一次告知、一窗受理、一次辦妥”的政務(wù)服務(wù)體系，進一步激發(fā)市場活力，2018年7月，上蔡縣人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快政務(wù)服務(wù)體系創(chuàng)新確保一次辦妥的意見》（簡稱“一次辦妥”24條）。

       只進一扇門，最多跑一次！按照“一次辦妥”24條相關(guān)要求，上蔡縣行政服務(wù)中心依據(jù)企業(yè)和群眾需求以及政務(wù)服務(wù)事項關(guān)聯(lián)性，在行政服務(wù)大廳按“商事登記類、建設(shè)投資類、社會事務(wù)類和其他綜合服務(wù)類”等4項分類設(shè)置“一窗受理”綜合服務(wù)窗口，全力為企業(yè)和群眾打造優(yōu)質(zhì)便捷政務(wù)服務(wù)平臺。

（一）對“商事登記類”和“建設(shè)投資類”事項實行整建制進駐，推行“一次告知、一窗受理、一次辦妥”，做到相關(guān)進駐事項在行政服務(wù)大廳辦理。

（二）對社保、醫(yī)保、水、電、氣、暖、戶籍、出入境等與人民群眾生活息息相關(guān)的社會事務(wù)類事項實行多端服務(wù)，實體大廳端、自助服務(wù)端、電腦PC端、手機移動端等多端口的全覆蓋，實現(xiàn)“同城通辦、多點可辦、一網(wǎng)辦通”。

（三）對一些事項少、審批量小或階段性受理的其他綜合服務(wù)類事項，實行“事進人不進”，即服務(wù)進駐、行政審批人員不進駐。通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一受理后，電子材料自動推送至相關(guān)行政審批職能部門，紙質(zhì)文本同時分送相關(guān)行政審批職能部門，依法審核審批后，將行政審批決定文書及相關(guān)證照流轉(zhuǎn)至統(tǒng)一發(fā)證窗口，統(tǒng)一對外發(fā)放。

在事項辦理過程中，對涉及民生，與人民群眾生活息息相關(guān)的便民類事項推行“365服務(wù)”模式，建立服務(wù)幫辦機制、咨詢輔導(dǎo)機制和政務(wù)服務(wù)信息數(shù)據(jù)共享機制，讓企業(yè)和群眾切實感受到深化“放管服”改革、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程和創(chuàng)新行政服務(wù)方式給他們帶來的實惠和便捷。同時，縣行政服務(wù)中心充分發(fā)揮“監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”職能，切實加強對派駐中心26個政府職能部門共計103個窗口人員的管理，持續(xù)推進行政審批提速增效。（于海洋）