譜寫新時代新篇章

——農行平輿縣支行傾力支持全縣經濟發展紀實

周衛東

近年來，農行平輿縣支行秉承“面向城鄉、服務三農”的經營理念，嚴格履行社會責任，穩步信貸投放，全力脫貧攻堅，加快網點轉型，不斷提高服務實體經濟能力水平，在推動平輿經濟社會高質量發展過程中闊步前行。

主動作為，支持縣域經濟發展

農行平輿縣支行始終把資產業務作為履行社會責任、提升效益的重要抓手，通過建立健全考核體系、明確激勵約束政策等措施，主動適應經濟新常態，積極融入平輿主流經濟，努力推動經濟社會高質量發展。該行緊緊圍繞全縣經濟結構調整和產業升級，以雄厚經濟實力和服務經濟的目標追求，主動介入個人住房貸款市場，積極投放精準到戶扶貧貸款，持續保持對家庭農場、專業大戶等新型農業經營主體的支持力度，全行資產業務規模迅速壯大，取得了明顯成效。截至6月30日，各項貸款余額4.86億元，較年初增長13620萬元,有效地滿足了廣大居民的保障性和改善性住房需求。

敢于擔當，多措并舉助力脫貧攻堅

該行始終把金融扶貧和服務“三農”作為一項政治任務，認真落實黨中央、國務院鄉村振興戰略。一是強化工作部署。連續多次召開會議傳達貫徹黨的十九大精神和黨中央及上級行黨委關于金融扶貧工作部署，教育引導全行員工知曉金融扶貧工作和服務“三農”的重要意義，進一步理清了推進具體工作的思路和方法。二是創新服務模式。在遵循上級行信貸政策的基礎上，該行充分研究本縣經濟社會發展特點，確立了惠農便捷貸模式、政府增信模式和特色產業模式，著力做好建檔立卡貧困戶、產業化龍頭企業、家庭農場、種養大戶、專業合作社等新型經營主體信貸支持。目前，全行已發放精準扶貧貸款220萬元，支持建檔立卡貧困戶85戶。

加快轉型，提升金融服務質量

農行平輿縣支行為更好地滿足客戶的多元化金融需求，一是實行管戶到人。將全行個人客戶細分到支行行長、主管行長、網點主任、大堂經理、理財經理、客戶經理，明確營銷目標、營銷責任。管戶經理依托個人客戶管理系統，通過電話、短信、微信，組織客戶答謝會等方式同自己分包客戶進行互動，了解客戶潛在需求，根據客戶風險偏好進行資產配置。今年以來，該行已營銷各項存款1.12億元，理財0.56億元，基金0.043億元，保險0.21億元，實現了客戶資產的保值、增值，贏得了客戶的高度認可。二是優化服務渠道。大力構建“線上線下”融合互動的服務網絡。通過積極優化物理網點布局、推進金穗“惠農通”工程、加快互聯網金融建設，全力打造“物理網點＋自助銀行＋惠農通工程＋互聯網金融“四位一體”的基礎金融服務體系，讓現代金融服務走進千家萬戶。三是提升服務效率。在內部，提升營銷技能，優化服務流程，推動鏈式營銷，明確各環節營銷人員責任。在外部，持續推進“八進”營銷活動和網點核心區建設，借助名單制營銷、源頭營銷和鏈式營銷等方法，廣泛挖掘網點周邊客戶資源，打造網點客戶群，充分發揮點多面廣的渠道作用，著力提升客戶產品覆蓋率,近距離傳遞農行的產品與服務，讓廣大客戶有賓至如歸的感覺。