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市郵政分公司舉辦普遍服務宣傳貫徹暨營業員技能提升培訓班

見習記者吳勇峰通訊員殷明珠文/圖

近日，市郵政分公司分兩批組織開展普遍服務宣傳貫徹暨營業技能提升培訓班，全市220名郵政營業員及業務主管參加了培訓。市郵政分公司副總經理作動員講話，市場營銷部經理和服務質量部經理分別就如何開展普遍服務和有關激勵政策進行了講解，并對部分郵政營業案例進行了剖析，使與會人員更加明晰郵政營業的崗位職責和服務技巧。

此次培訓是全市郵政營業績效改革和全面強化普遍服務工作后首次開展的大型培訓活動，是落實強化普遍服務、加強營業隊伍建設、提升服務質量和水平的重要活動。此次培訓不僅有激勵政策詳細解讀、實操流程培訓，更有現場測試檢驗、心得分享和經驗交流。全市郵政“人民郵政為人民”的普遍服務意識、服務能力和業務技能得到進一步增強，為駐馬店郵政普遍服務工作的扎實開展奠定堅實基礎。

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