方便旅客出行

昨起我市實行新列車運行圖

鐵路部門提供更多便民服務

□晚報記者蘇 莉

通訊員崔遂紅 高雨文/圖

在駐馬店西站，旅客有序進站乘車。

本報訊 為進一步提升鐵路運輸能力，優化客運列車開行結構，方便旅客出行,4月10日，全國鐵路部門今年首次調整列車運行圖。昨天，記者從駐馬店火車站、駐馬店西站了解到，調圖后，停靠我市的列車有變動。為了方便市民出行，我市鐵路部門采取更多便民措施服務旅客。

列車運行圖我市有變化

昨天，記者從駐馬店火車站了解到，新列車運行圖停靠該站客車49趟（上行23趟、下行26趟），較原圖51趟（上行24趟、下行27趟）減少2趟，分別為：T320(漢口站－天津站，停運時間：4月9日）、T319次(天津站－漢口站，停運時間：4月11日）。

停靠駐馬店車站停點變化2趟。分別為：Z168次(廣州東－青島)，停靠駐馬店時間改為14：01。K1365次(大同－漢口)，停靠駐馬店時間改為4:03。

同時，列車停靠駐馬店西站也有變動。記者從駐馬店西站了解到，新列車運行圖停靠該站客車100趟（上行49趟、下行51趟），較原圖101趟（上行50趟、下行51趟）減少1趟。其中新圖取消客車停點1趟，取消車次：G294次（長沙南-天津）。停點變化1趟，G514次(武漢－北京西)，原駐馬店西站11：33到，11：35開，改為11：09到，11：28開。

鐵路部門提醒，具體變動時間，請旅客關注12306。

鐵路部門便民服務多

昨天，記者在駐馬店火車站候車大廳一樓看到，旅客有序進站乘車。設置在候車廳一樓的“全國巾幗文明崗·驛路情深”總服務臺，全天24小時向旅客提供助困助行、掛失問詢、失物招領和手機充電、小藥箱、小針錢等多個服務項目。

售票廳1號窗口專門為重點旅客提供售票服務。針對網購車票占車站發售車票總量65%的現狀，售票廳內的自動售取機數量由以前的8臺增至10臺，旅客既可以刷二代身份證原件取票，也可以憑有效證件+訂單號在人工窗口取票。

駐馬店西站候車大廳內的“驛路溫馨”服務臺，值班人員耐心解答旅客提出的問題。同時，車站提供無障礙服務、母嬰室等，旅客出行更加方便溫馨。在售票大廳，值班人員根據購買車票人數的多少，隨時加開售票窗口，讓旅客快速購票乘車。