周繁真

消費(fèi)與人們的生活密切相關(guān)，新時代我國消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域面臨著新形勢、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。如何深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，推動消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善，滿足人民日益增長的美好生活需要，為新時代美好生活營造良好的消費(fèi)環(huán)境，備受社會關(guān)注。

隨著改革開放的不斷深入和經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，我國人民生活水平大幅提升，消費(fèi)需求發(fā)生深刻變化，消費(fèi)升級趨勢明顯。人們的消費(fèi)需求不再只限于滿足基本生活需要，而是更加注重商品和服務(wù)質(zhì)量，更加注重品牌和美譽(yù)度，更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和精神愉悅，更加注重人與自然和諧共生，更加注重文明進(jìn)步和環(huán)境保護(hù)，更加注重公平、公正、法治。

每年的3·15期間，都會爆出一些企業(yè)對消費(fèi)者的侵權(quán)行為。對于制售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假宣傳等嚴(yán)重侵害廣大消費(fèi)者切身利益的行為，各地采取零容忍態(tài)度，依法嚴(yán)厲懲處，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。在當(dāng)前新形勢下，我們還要完善消費(fèi)維權(quán)共同參與的格局，努力改善消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)每天都是3·15。

要抓源頭，促使經(jīng)營者關(guān)注消費(fèi)者訴求，誠信經(jīng)營，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人民日益增長的美好生活需要；要引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立品質(zhì)消費(fèi)理念，追求綠色、協(xié)調(diào)、共享的消費(fèi)觀，摒棄追求奢華、浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境的落后消費(fèi)行為，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供動力；要強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者維權(quán)常態(tài)化，建立聯(lián)席會議制度，推進(jìn)多部門聯(lián)動，形成多方齊抓共管的良好局面。同時，加大懲處力度，對那些嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為要堅(jiān)決依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)予以懲處，切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者在便捷、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。