本報訊 （記者 高元元）2月6日，記者從工行駐馬店分行營業部獲悉，該營業部創新服務，為客戶提供智能化體驗，弘揚了主旋律和正能量，社會美譽度顯著提升。

據了解，該營業部引入“互聯網＋”金融服務理念的智慧銀行，通過優化流程、產品創新、設備升級、數字媒體和新技術應用，打造“線上＋線下”的立體服務網絡，把傳統的業務辦理場所轉型為金融生活體驗場所。同時，對營業區域進行專業、科學的規劃與布局。營業區域劃分為現金業務區、非現金業務區、客戶等候區、24小時自助銀行服務區、智能服務區、VIP服務區六大區域，并在營業大廳一角布設智能終端機、智能打印機、電子銀行演示體驗機等，與環形智能終端機、“茶幾式”的O2O體驗機共同形成了智能服務區，為群眾提供多層次、全方位、差別化的金融服務。

智能化服務非常符合現在互聯網時代人們快節奏的生活方式，辦卡不用預約排隊，在工作人員的引導下通過智能終端機很快就能將卡辦好。記者體驗了該營業部的智能化服務，在產品領取機上領取銀行卡，從記者開始辦理到領取銀行卡整個過程不到3分鐘。