記者 張 勇 通訊員 馬保群

1月4日，一企業負責人在市行政服務中心二樓駐馬店商標受理窗口咨詢注冊商標事宜。

 記者 張 勇 攝

“注冊商標在家門口就能辦理？真便利！”1月4日，一企業負責人在市行政服務中心二樓駐馬店商標受理窗口咨詢注冊商標事宜時說。2017年6月20日，在國家工商總局商標局、省工商局和市政府的大力支持下，駐馬店商標受理窗口正式掛牌運行。駐馬店商標受理窗口運行以來，認真貫徹落實發展新思路，創新進取、扎實工作，商標受理工作穩步推進、成效明顯。至目前，駐馬店商標受理窗口共接受咨詢355人次，審核受理商標注冊申請48件，實現了駐馬店商標工作新跨越，加快了我市商標品牌戰略進程。

大力宣傳，提高商標品牌意識

印制駐馬店商標受理窗口宣傳品，張貼、擺放在市行政服務中心二樓市工商局服務窗口醒目位置，供商標申請人查閱。同時，設立《國家工商總局商標局駐馬店商標受理窗口工作指南》公示牌，指引廣大市場主體咨詢和辦理商標注冊。堅持與注冊登記、企業年報工作結合起來，在企業設立登記、遞交年報的同時，向企業發放《商標注冊建議書》，引導企業及時申請注冊商標。堅持與市直相關部門、省內各個地市工商部門溝通協調，形成合力，共同宣傳商標知識，營造良好氛圍。堅持與小微企業商標推廣平臺聯系，加大宣傳小微企業注冊商標資金扶持政策，鼓勵廣大市場主體通過注冊商標提高企業核心競爭力。在2017年4月26日“世界知識產權日”當天，駐馬店商標受理窗口按照國家工商總局商標局要求，現場發放宣傳資料300余份，大力宣傳商標注冊申請相關知識，提高全市廣大市場主體商標品牌意識，推動了駐馬店商標受理窗口受理數量增加、質量提升。

優質服務，讓商標注冊申請人滿意

在窗口設立《駐馬店商標受理窗口咨詢情況登記表》，認真解答并詳細登記商標業務咨詢情況，對有意注冊商標的申請人跟進服務，進行電話回訪和指導。主動將商標注冊申請系列資料發到企業和群眾的郵箱，為申請企業及群眾提供更方便和更快捷的服務。在申請人發票開出寄至窗口后，及時核對金額并電話通知申請人領取發票，同時告知申請人其商標注冊申請號，以便申請人實時查詢商標注冊實質審查進程。指導收到《商標注冊申請補正通知書》的申請人按照國家工商總局商標局要求填寫補正內容，并幫助其聯系了解后續事宜，做到全程高效服務，做到讓商標注冊申請人滿意。

目前，駐馬店商標受理窗口受理的48件商標中，輻射漯河、周口等地市，涵蓋工業化工、家具和食品加工、金融、教育、服裝等行業，駐馬店正從一個傳統農業城市，逐步向工業、輕工業城市發展。

2018年，駐馬店商標受理窗口將強化對窗口工作人員的業務培訓，嚴格落實培訓制度，大力提高培訓質量，有效提高窗口工作人員的業務素質，更好地滿足申請人的咨詢和辦理業務需求。進一步拓寬宣傳渠道和宣傳內容，發布受理窗口有關信息，營造重商標、用商標、護商標的良好氛圍，強化商標品牌服務能力建設，推動品牌經濟發展，為駐馬店商標品牌戰略、推進商標注冊便利化改革作出新的積極貢獻。