人民網北京11月15日電 （田虎）從2015年到2017年，廁所革命不僅關系到旅游環境的改善，也關系到廣大人民群眾工作、生活環境的改善。2015年初，國家旅游局做出了在全國范圍內開展“旅游廁所建設管理大行動”的工作部署，將廁所革命列入“旅游515”工程，并制定出臺了《全國旅游廁所建設管理三年行動計劃》。

目前3年時間將至，來自國家旅游局的最新數據顯示，截至今年10月底，國家旅游局共牽頭完成新建改建廁所6.8萬座，超過三年行動計劃目標任務19.3%，覆蓋全國3000多家4A級以上旅游景區，逐步擴展到全國370多個重點旅游城市、500多個國家全域旅游示范區創建單位、9200多家金牌農家樂和2萬多家鄉村旅游重點村。廁所革命已從景區內延伸到景區外，由城市拓展到鄉村，從封閉走向開放，全面融入全域旅游，帶動旅游公共服務設施建設，成為了中國旅居環境改善的推動性力量。

廁所滿意度上升超過10個百分點

廁所革命毫無疑問是這幾年旅游行業的“一號工程”，國家旅游局方面預計2017年底將累計完成7.1萬座，這將超額完成廁所革命三年計劃。同時，由于新建和改建的廁所均達到了A級以上標準，多數地區旅游廁所面目一新、整潔漂亮、干凈衛生，廁所服務質量顯著提升，這讓游客的滿意度也有了很大程度改善。

記者了解到，通過網絡大數據分析和全國旅游廁所游客評價調查，受訪者對廁所的滿意度明顯上升，從2015年的70%已經上升為超過80%。對廁所滿意度的提升也帶動了對整個旅游行業滿意度的提升，也增強了居民幸福感。

同時，廁所革命的成效也受到了入境游客的普遍贊賞。調查表明，超過80%受訪者感受到了中國廁所革命帶來的巨大變化，他們認為能更加方便找到廁所，廁所衛生條件明顯改善，廁所更加生態化、人性化，廁所的標識更加國際化，更加考慮到入境游客的需要。此外，讓入境游客最點贊的是，越來越多的廁所成為美麗的風景，充分體現了中國的文化符號和魅力，互聯網技術在廁所上的創意運用也讓他們驚喜?？梢哉f，廁所革命的變化讓入境游客真正感受到了中國的誠意和心意。

由景區深入城鄉實現全域覆蓋

通過兩年多努力，聲勢浩大的旅游廁所革命早已從景區走向全域、從城市走向農村，成為遍及城鄉的一場社會革命，成為引領中國旅居環境乃至城鄉人居環境變革的推動性力量。現在去各地旅游，你會發現不光是景區里的廁所建得好，公路服務區、交通集散點、休閑步行街區、特色小鎮、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所等景區外廁所同樣面貌一新。

同時，廁所革命也從封閉走向開放。這些年多地都在積極推動黨政機關、企事業單位等自用廁所免費向社會開放，積極推進更多地市建立廁所共建共享的開放聯盟，為市民游客打開“方便”之門。廁所革命，已經從旅游部門發端的旅游廁所革命，成為逐步走向城鄉、覆蓋全域的全社會全方位推動和共享的廁所革命。

以往人們一提到廁所，往往都是臟亂差的印象，但目前廁所的“顏值”大幅提升，甚至變成了靚麗的一“景”。國家旅游局方面介紹，現在有的廁所設有觀景平臺，可緩解游客等候的枯燥，在廁所可看見外面風景，設置回廊可讓游客在等候時免遭日曬雨淋之苦，有的還在墻面設計景觀窗口，可以觀賞外面的風景。國家旅游局還開展了全國旅游廁所設計大賽，各地采取不同形式廣泛激發社會的創意活力，根據區域環境和文化進行個性化設計建設，設計建設了一大批充滿創新創意、突顯地域文化特色的廁所特別是旅游廁所，新建和改造廁所中的70%以上都充分考慮景觀化。如山西臨汾街頭外觀像故宮、鳥巢、別墅、圖書館、城堡、大院的建筑，如果不是“公共衛生間”幾個大字，人們會以為這是旅游景點。

業內人士表示，全國各地公廁已經越來越不像公廁，普遍正在成為景區、城市、鄉村里的一道美麗的風景線，改變了人們心目中傳統的廁所印象，很多地方的廁所甚至已經成為了景觀，成為了全域旅游的產品。

廁所革命凸顯人文關懷

廁所革命兩年多來，不僅廁所自身的文明和如廁文明得到大幅提升，而且廁所已經成為最能體現人文關懷、最能引領現代文明的場所。

首先是推動設立“第三衛生間”。2016年12月，國家旅游局發出通知開始推動第三衛生間建設，所謂第三衛生間(家庭衛生間)是指在廁所中專門設置的、為行為障礙者或協助行動不能自理的親人(尤其是異性)使用的衛生間。建設第三衛生間，有助于解決特殊游客群體的如廁需求，有助于完善旅游公共服務設施，更有助于體現“廁所革命”的人文關懷。同時，為了讓男女廁位比例更加協調，2016年8月，國家旅游局推動修訂出臺了《旅游廁所質量等級的劃分與評定》標準，根據不同的人流情況給出了具體的比例計算方式，并增加兒童便位設置的相關規定。新規將女性廁位與男性廁位的比例提高到3：2，并建議人流量較大地區為2：1。廁所比例人性化的調整，引發了社會大眾關注，關于男女廁位比例的話題也進入了“2016年廁所革命十大輿論聚焦”榜單。

同時，推進廁所革命，不僅僅是新建和改建廁所，還包括大力推進單位廁所對外開放。據介紹，濟南市便動員沿街單位開放內部廁所供市民和游客免費使用，成立全市“廁所開放聯盟”，還制定了“廁所開放聯盟”文明公約。有600多家酒店、賓館、商戶、商場等社會單位簽訂公廁開放承諾書，并張貼開放標識，免費對外開放。而“野三坡鄉村旅游廁所開放聯盟”則吸納農家樂、飯店、旅館、紀念品商店參與，范圍已覆蓋野三坡景區旅游路沿線和重點旅游村。

科技創新助力廁所全面升級

生態廁所、沼氣化糞、覆蓋wifi、能充電、能體檢......廁所革命也是一場廁所的科技革命。國家旅游局方面介紹，針對供電供水問題，在偏遠高原地區景區在大力推廣“移動式微濾膜生物處理太陽能技術”；在北方地區則大力推廣風能供電；在缺水地區則是自動感應節水技術。同時，科技也讓廁所更智能，開展廁所革命以來，不少地區充分運用“互聯網+”信息技術，開發“廁所電子地圖”、手機APP軟件、二維碼，實現廁所定位和信息發布，解決了人們“找廁難”、“如廁難”等問題。而游客如廁后，還可以對本次廁所服務進行點評，有利于廁所管理人員根據評價持續改善。

為了讓廁所更加人性化，廁所革命還在以商建廁、以商養廁、以商管廁等方面取得了明顯突破。在國家旅游局引導下，一些有實力有眼光的集團甚至開始探索出“廁所+、互聯網+、旅游+”的廁所綜合開發模式。比如中國光大集團光大置業有限公司探索生態廁所+驛站模式，類似于高速公路上的休息區，集合特色餐飲、商品零售、遠程診療服務、親子娛樂等新業態而形成公共服務平臺，游客可購買各類當地特色紀念品、品嘗“光大咖啡”、在診療中心的躺椅上小憩，甚至還能體驗VR設備。

       而北京環衛集團推出的“第5空間”，一改以往只能“解決內急”的單一功能，不僅覆蓋wifi，設繳費設備、ATM機，還可以給手機、電動汽車充電，甚至能完成量血壓、心率、尿檢等體檢項目，真正成為了城鄉公共衛生綜合體，滿足了人們更加細化的出行需求。