本報(bào)訊 （通訊員 徐登云）為凈化信用卡用卡環(huán)境，提升全市市民信用卡風(fēng)險(xiǎn)防范能力，針對(duì)近日出現(xiàn)的信用卡詐騙案件，建行駐馬店分行積極采取應(yīng)對(duì)措施，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。

成立應(yīng)急處置小組。該行成立由信用卡業(yè)務(wù)中心為主的應(yīng)急處置小組，安排專業(yè)人員組成應(yīng)急處置團(tuán)隊(duì)，根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的信用卡詐騙案例編制應(yīng)急處理預(yù)案，在已有建行客服熱線“95533”的基礎(chǔ)上，增開駐馬店分行應(yīng)急處置客服熱線“2895551”，并與上級(jí)行溝通聯(lián)系，請(qǐng)求給予技術(shù)支持。

提升信息宣傳覆蓋度。該行充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地作用和新媒體傳播作用，把信用卡防騙信息宣傳覆蓋到每一個(gè)角落，在全轄網(wǎng)點(diǎn)及離行式自助銀行服務(wù)區(qū)張貼公告，提醒廣大市民防范信用卡詐騙，自覺提高自身防騙本領(lǐng)，守護(hù)好財(cái)產(chǎn)安全，并公布客服熱線“2895551”，方便市民及時(shí)咨詢，同時(shí)利用微信群、微信公眾號(hào)等新媒體及時(shí)宣傳信用卡防騙提醒，公布信用卡風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧，力爭使信用卡防騙知識(shí)進(jìn)入每一戶家庭，讓每一位市民都能提前防范信用卡風(fēng)險(xiǎn)隱患。

加強(qiáng)對(duì)持卡人用卡安全教育。該行要求前臺(tái)發(fā)卡員工認(rèn)真履行安全告知義務(wù)，提醒客戶妥善保管信用卡，在日常刷卡消費(fèi)時(shí)盡量保持信用卡在自己的視線范圍之內(nèi)，保留好簽單，不把卡片轉(zhuǎn)借他人使用；在非面對(duì)面消費(fèi)中應(yīng)警惕網(wǎng)絡(luò)欺詐、電話欺詐等，尤其注意不能隨意將卡號(hào)、有效期、CVV2等信用卡信息泄露給他人。同時(shí)，持卡人應(yīng)認(rèn)真核對(duì)每月的信用卡賬單，如果發(fā)現(xiàn)賬單上出現(xiàn)可疑交易，應(yīng)立即與銀行取得聯(lián)系。