從11月1日起，《廣東省旅游條例》（以下簡稱條例）正式實施，眾多旅游行業中與消費者息息相關的問題，都將有明確規定。

據介紹，此次《條例》有多項亮點，主要包括：在全域旅游方面，適應旅游發展新趨勢，將“全域旅游”作為立法指導思想寫入地方性法規，貫穿整部法規。在權益保護方面，《條例》將“權益保護”內容作為緊跟總則的第二章，放在“旅游規劃與促進”之前，突出權益保護的重要性，體現以人為本?！稐l例》既保護旅游者合法權益，也保護旅游經營者合法權益，并注重旅游從業人員合法權益的保護。同時，考慮到“經營規范”與“權益保護”密切相關，經營規范了，各方權益也能得到更好保護，所以歸到同一章。在綜合協調機制、綜合監管機制方面，由于旅游涉及的行業和部門多，全域旅游背景下更是如此。促進、規范、保障旅游業發展，不光是旅游部門的事情，也是各相關部門的職責。因此，建立綜合性的統籌協調機制和監管機制非常有必要。在健康、文明、環保旅游方面，《條例》多處條文直接提出要“健康”“文明旅游”“環保旅游”，其他相關條文中的義務、禁止性行為也體現了健康、文明、環保旅游和發展綠色環保旅游理念。在民宿旅游方面，《條例》順應我省民宿旅游業態發展，以省地方性法規形式對民宿發展進行引導、支持和規范，填補了我省民宿旅游經營管理法規的空白。明確將民宿旅游經營發展納入旅游發展規劃和專項規劃，并據此引導民宿發展，鼓勵社會力量參與民宿經營，支持在具有旅游資源的鄉村發展民宿，明確民宿旅游經營實行登記制度，明確了各有關部門對民宿經營監督管理的職責分工，民宿經營者應當接受有關行政部門的監督管理。在鄉村旅游、旅游扶貧、旅游特色小鎮方面，《條例》注重發展鄉村旅游，通過鄉村旅游的發展，促進農民脫貧致富，第21條第二款明確支持在具有旅游資源的鄉村發展民宿；第30條明確推動鄉村旅游業態創新；第34條明確對具有旅游資源優勢的貧困地區、少數民族聚居地、原中央蘇區、革命老區、邊遠山區等，應當制定扶持政策，安排專項資金，吸引社會資本，完善停車場、旅游標識標牌等旅游公共服務設施，加強旅游項目開發，帶動產業發展和農民增收；第35條規定，縣級以上人民政府應當加強對鄉村旅游的支持引導，把鄉村旅游發展納入新農村建設、新型城鎮化建設等相關規劃，加強鄉村旅游公共服務體系及配套設施建設，建設具有鄉村特點、民族特色、歷史記憶的特色村落，形成鄉村旅游產品體系；第35條規定，鼓勵挖掘嶺南文化內涵和旅游資源優勢，規劃建設具有鮮明產業特色、創新要素集聚、生產生活生態融合的旅游特色小鎮。在自駕車房車營地、自駕游基地、郵輪游艇等水上旅游、旅游裝備制造等方面，《條例》適應大眾旅游、自駕游時代，對推動自駕車房車營地、自駕游基地、完善自駕游服務保障體系作了規定。廣東海岸線長，江河水庫湖泊眾多，《條例》專門規定鼓勵發展水上旅游。在智慧旅游方面，《條例》對加強重點涉旅場所的無線上網環境建設、建立智慧旅游產業園區、完善旅游基礎信息數據庫及大數據平臺、建立基于移動互聯網新媒體的智慧旅游營銷體系和游客信息服務體系都作了明確規定。在網絡交易第三方平臺、旅游搜索引擎的相關義務和責任方面，《條例》對網絡交易第三方平臺、旅游搜索引擎的相關義務和責任作了明確規定，有利于其切實履行相關義務責任，保障交易安全，保護旅游者合法權益。在完善的法律責任方面，《條例》對違反條例有關規定的行為設置了完善的法律責任。如，違反文明旅游的行為，泄露、公開和非法使用旅游者個人信息的行為，網絡經營旅行社為公開規定信息的等等，都規定了相關法律責任。

而對于《條例》的制訂背景，廣東省旅游局方面表示，旅游業是現代服務業的重要組成部分，對于促進經濟增長、改善人居環境、提高人民生活質量具有重要作用。我省高度重視旅游立法工作，早在2002年1月就頒布了《廣東省旅游管理條例》，對我省旅游資源保護、產業發展、市場秩序規范等方面起到了重要作用。《條例》頒布實施至今十五年，廣東旅游業發生了巨大變化，產業定位從旅游事業、旅游行業跨越到旅游產業，規模效益從百億級逐步躍升到萬億級，旅游業已經成長為我省國民經濟戰略性支柱產業和惠及全民的幸福導向型產業。2016年，我省旅游業年總收入達到10433億元，同比增長14.9%，主要旅游指標穩居全國第一，實現了“十三五”發展的開門紅。全年旅游業對GDP的直接貢獻為5153.26億元，約占全省GDP總量的6.48%，占第三產業比重12.43%。旅游業在全省國民經濟中占據的分量越來越重，成為穩增長的重要支撐。隨著我省旅游業轉型升級和旅游強省建設的推進，旅游業在迅速發展的同時，出現了新情況和新問題，現行的《廣東省旅游管理條例》已難以適應新形勢和新要求。

同時，對于制定新的《廣東省旅游條例》，都有哪些必要性，廣東省旅游局方面表示，主要體現在三個方面：首先是貫徹落實《旅游法》，加強旅游法制建設的需要。2013年4月，第十二屆全國人大常委會第二次會議審議通過了《中華人民共和國旅游法》，標志著中國旅游業進入新階段。2014年8月，國務院出臺了《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，要求各地區、各有關部門深入貫徹實施《旅游法》，落實配套法規。由于原《廣東省旅游管理條例》的條文內容已不能適應《旅游法》的要求，因此，為貫徹落實上位法的規定，進一步完善旅游配套法規體系建設，有必要制定新的《條例》。其次是促進旅游業更好更快發展的需要。旅游業作為極具發展潛力的綜合性產業，是新常態下重要的經濟增長點。通過立法形式將政府、旅游經營者、旅游從業人員、旅游者在旅游業中的職責、權利義務關系理順，將我省發展旅游業的成熟經驗規范起來，必將進一步推動我省旅游業的改革、創新與發展。因此，有必要制定《條例》。而規范旅游市場秩序，進一步提升服務質量的需要也是非常必要的。隨著旅游業的發展，旅游產品越來越豐富，旅游新業態不斷涌現，旅游者越來越重視旅游過程的品質體驗。但我省旅游業發展方式整體仍然比較粗放，一些地方重開發、輕保護，重硬件建設、輕軟件服務，存在產品結構不合理、質量和效益偏低、市場秩序混亂等突出矛盾和問題。因此，為了保障旅游者、旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，規范旅游市場秩序，保護和合理開發利用旅游資源，促進旅游業持續健康發展，有必要制定《條例》。

        此外，關于制訂過程，廣東省旅游局透露，首先廣東省旅游局提出草案建議稿。2016年上半年，會同省人大、省法制辦有關處室做好條例草案建議稿起草工作。赴江蘇、上海等地調研，起草《廣東省旅游條例（草案建議稿）》，征求專家和各方面意見，形成條例的草案建議稿報省政府。隨后，2016年下半年，積極配合省法制辦對旅游條例進行審查修改，赴增城、從化等地調研。《廣東省旅游條例（草案）》12月2日經省政府常務會議討論通過，12月29日報省人大常委會審議。2017年2-7月，配合省人大做好旅游條例的立法調研、專家論證會、征求意見及修改完善以及審議等工作。到今年3月份，省十二屆人大常委會第三十二次會議聽取了《廣東省旅游條例（草案）》的說明并進行分組審議。5月份，為進一步修改完善正在審議的《廣東省旅游條例（草案）》，省委常委、省人大常委會副主任徐少華帶隊前往肇慶實地考察旅游業發展情況并召開座談會。省人大法委金正佳主任委員、法工委王波主仼、我局曾穎如局長及肇慶、清遠、云浮市人大常委會和旅游局負責同志參加了調研活動。5月底，省十二屆人大常委會第三十三次會議對條例進行第二次審議。7月底，省十二屆人大常委會第三十四次會議對條例進行第三次審議。最終，7月27日，省十二屆人大常委會第三十四次會議審議通過了《廣東省旅游條例》。（來源：廣東省旅游局）