保障品質(zhì) 創(chuàng)新服務(wù)

駐馬店市陽光地板超市逆勢(shì)中實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)

記者 吳勝軍

       “駐馬店市陽光地板連鎖超市的每一塊地板磚都有一個(gè)在線激光二維碼‘身份證’，上面加載了60多道生產(chǎn)工序信息，不僅可以個(gè)性化訂制產(chǎn)品，還可以全程追溯。”近日，記者走進(jìn)駐馬店市陽光地板連鎖超市O2O體驗(yàn)館，該公司董事長(zhǎng)晉運(yùn)興說，這里的每一塊地板磚都是“透明”的，云攝像頭實(shí)時(shí)監(jiān)控每個(gè)廠家生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并將圖像和生成的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分享到電腦、PAD和手機(jī)等終端，以便于客戶訂制產(chǎn)品和實(shí)施監(jiān)督。

       從做地板磚到不斷創(chuàng)新做服務(wù)的駐馬店市陽光地板連鎖超市有限公司，經(jīng)過6年的發(fā)展，已成為我市地板磚領(lǐng)域新的領(lǐng)軍企業(yè)，也是我市最早建立O2O并獲得成功的民營(yíng)企業(yè)之一，業(yè)務(wù)遍布全市以及漯河、南陽、信陽等地。

       目前，該企業(yè)僅在我市就已擁有6家連鎖店直營(yíng)門店，展廳面積4000多平方米，倉儲(chǔ)能力1萬多平方米，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)貨批發(fā)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員超過100人，年銷售額達(dá)1.1億元。

       由保障品質(zhì)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)型，是駐馬店市陽光地板連鎖超市近年來的主要戰(zhàn)略。在地板磚領(lǐng)域，陽光地板充分吸收和借鑒全球先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自建的O2O體驗(yàn)館和“互聯(lián)網(wǎng)＋運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”，在我市各個(gè)分店實(shí)行透明管理，讓客戶參與體驗(yàn)，價(jià)格合理，服務(wù)完善，客服滿意度高。

       在我市地板磚領(lǐng)域，陽光地板的創(chuàng)新服務(wù)正引起業(yè)界的關(guān)注。

       “近兩年，得益于‘線上聯(lián)系、線下交易以及O2O產(chǎn)品訂制’，駐馬店市陽光地板連鎖超市系列產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了雙向常態(tài)化運(yùn)行，同時(shí)獲得了口岸獲批開放、保稅物流中心封關(guān)運(yùn)行、貿(mào)易方式正式落地等一系列政府給予的優(yōu)惠措施，陽光地板的市場(chǎng)活力進(jìn)一步釋放，為實(shí)現(xiàn)出口逆勢(shì)快速增長(zhǎng)創(chuàng)造了條件。”晉運(yùn)興對(duì)記者說，“O2O產(chǎn)品訂制是陽光地板的強(qiáng)項(xiàng)，在嚴(yán)峻的國際貿(mào)易形勢(shì)下，陽光地板一方面通過練好內(nèi)功提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面又積極融入國家戰(zhàn)略，充分利用自身擁有的過硬產(chǎn)品品質(zhì)和研發(fā)優(yōu)秀人才隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)對(duì)接‘一帶一路’，在促進(jìn)我市市場(chǎng)穩(wěn)定和外貿(mào)出口保持快速增長(zhǎng)的同時(shí)，迎來了市場(chǎng)的新繁榮期。”

       當(dāng)前，地板磚領(lǐng)域正迎來新一輪變革。晉運(yùn)興說，在這個(gè)戰(zhàn)略機(jī)遇期，陽光地板正著力打造O2O、“互聯(lián)網(wǎng)＋”。O2O集合了陽光地板智能制造、智能產(chǎn)品、智能服務(wù)等，通過運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等一體化架構(gòu)設(shè)計(jì)，提供多層次的云應(yīng)用信息化服務(wù)。陽光地板利用“互聯(lián)網(wǎng)＋”，不斷創(chuàng)新服務(wù)，目前公司的銷售數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，公司GDP增長(zhǎng)28%，市場(chǎng)滿意度持續(xù)攀升。