新蔡縣供電公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2017-09-27 08:17　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：zwj

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員葛軍裘倩）近日，新蔡縣供電公司結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促落實(shí)”實(shí)踐活動(dòng)，通過“五查五做”全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。該公司

本報(bào)訊（通訊員葛軍裘倩）近日，新蔡縣供電公司結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓執(zhí)行、促落實(shí)”實(shí)踐活動(dòng)，通過“五查五做”全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

該公司不定期查服務(wù)形象，做到“來有聲去有音”，全面樹立窗口服務(wù)良好形象。查工作效率，做到讓群眾辦事更加方便快捷。查紀(jì)律不嚴(yán)，做到規(guī)范規(guī)矩。嚴(yán)肅考勤考紀(jì)，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督與保障體系，健全供電服務(wù)責(zé)任追究制度和服務(wù)質(zhì)量考核制度標(biāo)準(zhǔn)。查員工技能，做到群眾滿意。加大窗口人員培訓(xùn)力度，推進(jìn)營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升窗口人員的服務(wù)水平。查服務(wù)流程，做到及時(shí)高效。優(yōu)化客戶報(bào)裝及故障報(bào)修制度，公開業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)辦理及搶修效率。

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