農(nóng)行:多措并舉提升窗口服務水平

2017-09-19 09:23　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：fl

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摘要：農(nóng)行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平□周刊記者蘇弼坤通訊員樊瑞忠近日，為進一步提升創(chuàng)文工作質(zhì)效，農(nóng)行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平。該行圍繞客戶關注

農(nóng)行駐馬店分行

多措并舉提升窗口服務水平

□周刊記者蘇弼坤通訊員樊瑞忠

近日，為進一步提升創(chuàng)文工作質(zhì)效，農(nóng)行駐馬店分行多措并舉提升窗口服務水平。

該行圍繞客戶關注的服務體驗、工作效率、業(yè)務流程等重點問題，開展各類專題培訓60余場次，實現(xiàn)基層人員全覆蓋，有效提升廣大員工的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能。

該行以基層黨建為統(tǒng)領，深入開展黨員示范崗、雷鋒銀行等評選活動；以服務客戶為宗旨，廣泛開展“學業(yè)務、練技能、做能手”等競賽活動；以風險防控為主線，認真組織“三化三鐵”等創(chuàng)建活動。

該行緊貼客戶需求，突出問題導向，建立和完善相關考核機制，進一步細化獎懲范圍和標準，客戶服務滿意度明顯提升。

責任編輯：fl

(原標題：駐馬店網(wǎng))

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