駐外使領館可為中國公民提供“領事保護”。

旅途中遺失護照要前往駐外使領館辦理。

最近《戰狼2》很火，在片尾，中國護照上出現了一句話：“當你在海外遭遇危險，不要放棄！請記住，在你身后，有一個強大的祖國！” 如今，大家出國旅游的機會越來越多，在出國游的旅途中遇到困難或危險，第一時間會去尋找中國駐外大使館和總領事館的幫助。那么，究竟中國駐外大使館和總領事館能夠幫到大家什么？什么情況下該尋求幫助？知道這些，大家就可以事先做到心中有數。不過，可不要有事沒事就尋求幫助，反而耽誤了真正有需要的人。

保護誰？駐外使領館可為中國公民提供“領事保護”

大使館是一個國家在他國的最高外交機構，一般大使館設在首都，而總領事館則可以有多個，一般在駐在國的大型城市。中國駐外大使館和總領事館的保護對象是中國公民，即依照《中華人民共和國國籍法》具有中國國籍者，都可以受到中國政府的“領事保護”，都是中國駐外使領館提供領事保護的對象。

而“領事保護”的內容是中國公民在海外的合法權益，這包括了人身安全、財產安全等方面，但是，如果中國公民從事非法活動造成的法律后果，就不屬于領事保護合法權益的范圍。

“領事保護”范圍要明晰

雖然為中國公民在海外提供“領事保護”是中國駐外使領館一項重要職能，但是也并非唯一的職能。除此之外，中國駐外使領館還要處理交涉兩國關系上存在的問題，促進與發展兩國關系等。

與此同時，并非中國公民在海外的所有需求，中國駐外使領館都有職責去提供幫助的。比如有不少中國公民到了海外時，有時候提出的要求的確超出了領事服務所涵蓋的范圍：比如有人英語不好，就希望中國駐外使領館幫忙翻譯；簽證到期，就想要尋求中國使領館幫助，代辦簽證；遇到生病，還想著是否能夠請中國駐外使領館工作人員護送去看病等。

按照規定，這些都不在“領事保護”的范圍內，只是如果遇到特殊情況和特別緊急的情況，中國駐外使領館可能會根據具體情況提供一定的協助。

中國駐外使領館可以幫大家做什么？

具體來說，中國駐外使領館可以為大家做的事情包括：頒發、換發、補發旅行證件或回國證明；所在國發生重大突發事件時，幫助中國公民撤離危險地區，而這些之前已經有幾次中國駐外使領館因某國安全局勢惡化而幫助中國公民撤離的案例。

當中國公民在海外遭遇意外時，中國駐外使領館會將事故通知國內親屬，或者在海外遇到生計困難時，協助你與國內親屬聯系，以便及時解決費用問題；如果與當地人發生民事糾紛，中國駐外使領館可以幫助推薦當地律師、翻譯、醫生，協助進行訴訟或尋求醫療救助等。

中國駐外使領館不能為大家做這些

有一些事情，有些中國公民會想當然地認為中國駐外使領館會幫自己做的，但實際上這些都不在中國駐外使領館的權責范圍內。比如申辦他國簽證或辦理簽證延期（這個應該找他國的使領館），幫助中國公民提起訴訟或調查案件，干預所在國司法程序或法律事務，提供導游、翻譯服務，幫助支付酒店、律師、醫療、交通或其他任何費用，幫忙保管行李，讓中國公民留宿駐外使領館，中國公民購買免稅物品……現實中還真是有人向中國駐外使領館提出過諸如此類的各種要求，的確是讓人哭笑不得。

情況分析

發生這些情況立刻找中國使領館

情況一：

發生恐怖襲擊、自然災害、動亂等

對于游客來說，如果在海外旅行時，當地突然發生恐怖襲擊、自然災害或人為動亂等，不要等，第一時間可以打電話給中國駐外使領館，前往尋求幫助。在情況緊急的時候，可能旅行社、航空公司都無法立刻幫助撤離，但中國駐外使領館可能會協調資源，在非常緊急的情況下聯系專機協助中國公民撤離危險區。所以，在到達目的地手機開機后，收到的那條關于當地使領館電話的短信就非常重要了，一定要保存下來，不要隨意刪除。

情況二：

持有效護照及簽證出入境受阻

如果在出入境時，持有的護照、簽證、資料都合乎要求，但是海關工作人員卻因為各種可能不合理的理由拒絕入境或者阻止離境，那么在這個時候，可要求與中國駐當地使領館聯系，尋求協調和幫助。因為出入境受阻的情況和原因有很多，可能中間也存在一些誤會，雖然決定權還是在該國出入境機構，但中國駐外使領館可以向有關當局了解情況，進行必要的交涉。

情況三：護照遺失、被偷搶

這是中國公民尋求中國駐外使領館幫助最常見的情況了。發生這種情況時，應該首先向當地警察部門報案，有了報案的記錄之后，再持本人有關身份材料及其復印件和照片到中國駐外使領館申請補發護照或旅行證件。

一般來說，補辦護照需要準備近期正面免冠彩色證件照（3.5×4.5cm）2張，護照遺失證明，最好是報警單，證明你曾設法尋求所在國警方或司法部門的保護與協助，填寫《中華人民共和國護照/旅行證/回國證明申請表》。另外，如果有原護照復印件、身份證/戶口本復印件就更好了，因為有時候可能使領館需要發函回國確認申請人身份，由于時差原因或趕上周末，處理時間就會相應延長。

與此同時，可能護照遺失或被偷搶時，也會遭遇財產損失，那么在遇到這種經濟困難時，也可以與中國駐外使領館聯系，讓家人通過使領館匯錢救急。

情況四：家人失蹤或遭綁架

這是在海外發生危險的極端個案，但近期也發生了類似的案件，引發了普遍關注。一般來說，出外旅游時都要時常和國內的家人保持聯系，一旦失聯，在各種方式無法聯系上的情況下，家人可以向中國駐外使領館報告情況，工作人員會請所在國尋找失蹤者或解救被綁架者。（陳薇薇）