王玉如

據(jù)報載，開封市文明辦與汴梁晚報聯(lián)辦的“文明開封我先行”活動組織“市民檢查團”對該市正在開展的全國文明城市創(chuàng)建活動進行巡查，讓市民為創(chuàng)建文明城市工作“挑刺”，取得了較好的社會效果。

城市是全體居民組成的大家庭，創(chuàng)建文明城市是大家的事。駐馬店市和開封市一樣，也正在開展轟轟烈烈的全國文明城市創(chuàng)建活動。創(chuàng)建文明城市，離不開廣大居民的廣泛參與。城市管理沒有局外人和旁觀者。每個生活、工作或居住在駐馬店市的市民都是當事人，都有責任、有義務(wù)為創(chuàng)建文明城市獻計獻策、監(jiān)督監(jiān)管、出力流汗。城市管理是日常性工作，雖然我們駐馬店市近年來持續(xù)加大文明城市創(chuàng)建工作力度，城市文明程度不斷提高，但街頭亂貼小廣告、居民亂搭亂建、車輛亂停亂放、垃圾亂堆亂倒等不文明現(xiàn)象仍時有發(fā)生，不僅影響了城市的衛(wèi)生環(huán)境，也給市民生活帶來了不便，增添了煩惱。如何搞好文明城市創(chuàng)建工作、如何加強城市管理，開封市的做法值得借鑒。

“挑刺”本身就是一種監(jiān)督。如果不“挑刺”，就起不到監(jiān)督的作用，就刺不到痛處，城市精細化管理就是一句空話，文明城市創(chuàng)建就會流于形式。要確保文明城市創(chuàng)建工作的實際效果，必須靠扎實的工作和嚴格的管理。檢驗文明城市創(chuàng)建工作的實際效果，最有發(fā)言權(quán)的就是市民。他們能用犀利的眼光觀察城市中的老舊小區(qū)、背街小巷及公廁、菜市場和攤點等城市管理的薄弱地帶，發(fā)現(xiàn)諸多細小問題。可以利用智能手機等便捷的手段將身邊的“臟亂差”現(xiàn)象和不文明行為拍下來，隨時隨地上傳到有關(guān)監(jiān)督平臺上，充分發(fā)揮公眾監(jiān)督的作用，找準城市管理的“痛點”和“漏洞”，以期引起相關(guān)部門關(guān)注、重視和解決問題。

暢通群眾訴求的渠道、以誠懇的態(tài)度接受群眾監(jiān)督、積極解決群眾反映的問題是黨的群眾路線在城市管理工作中的具體體現(xiàn)，是創(chuàng)建文明城市的重要手段，是提升城市品位的新舉措。因此，城市多一位“挑刺者”，文明城市創(chuàng)建就多一份力量。希望有關(guān)部門大膽地向市民發(fā)出“挑刺”的邀請，開辟熱線、網(wǎng)絡(luò)、媒體、短信、微信平臺，敞開大門請市民“挑刺”，招募“挑刺者”記錄不文明行為，傾聽市民的意見建議，這樣才能體現(xiàn)相關(guān)部門直面問題的勇氣、態(tài)度和解決問題的決心。

“挑刺者”的作用，在于推動整個城市形成人人講文明、人人愛城市的濃厚氛圍，激發(fā)人們向不文明行為說“不”，促進文明城市創(chuàng)建工作上臺階、上水平。近期，“上海阿姨怒懟隨地吐痰者”、“西湖大爺怒懟野泳者”在網(wǎng)上成為熱點，從眾多網(wǎng)友的評論來看，這些向不文明行為說“不”的做法產(chǎn)生了很大的感召作用，形成了一股強大的正能量，對那些“事不關(guān)己，高高掛起”的冷漠心態(tài)具有一定的沖擊作用。

創(chuàng)建全國文明城市、加強城市管理需要更多的“挑刺者”。人民城市人民管，管好城市為人民。市民是文明城市的受益者，也是文明城市的創(chuàng)造者。每個市民都應(yīng)以強烈的主人翁意識和社會責任感積極參與文明城市的創(chuàng)建與管理，把事關(guān)市民生活的車輛亂停亂放、餐飲店衛(wèi)生差、市場秩序混亂、行人不遵守交通規(guī)則等不文明行為作為 “挑刺”、“亮丑”、“找茬”的重點，以此推動文明城市創(chuàng)建工作。廣大市民要積極“挑刺”、勇于“挑刺”、善于“挑刺”，做創(chuàng)建文明城市的參與者、見證者、監(jiān)督者和共享者，更好地為打造文明駐馬店出力、盡責、作貢獻！ （作者單位：市委辦公室）