改善百姓就醫(yī)體驗 助力健康天中建設(shè)

市中心醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線

本報訊 （記者 高君瑞 通訊員 陳思妤）日前，由市衛(wèi)生和計劃生育委員會、市中心醫(yī)院、金蝶醫(yī)療和中國工商銀行股份有限公司駐馬店分行聯(lián)合舉辦的“仁愛創(chuàng)新、科技惠民”——駐馬店市中心醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新聞發(fā)布會暨駐馬店市區(qū)域移動醫(yī)療服務(wù)平臺合作意向書簽約儀式在市中心醫(yī)院舉行。

據(jù)悉，為貫徹落實國家衛(wèi)計委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》及省、市衛(wèi)計委相關(guān)實施方案，落實“以患者為中心”的服務(wù)理念，提升醫(yī)院服務(wù)水平，爭當(dāng)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)的典型示范，駐馬店市衛(wèi)生和計劃生育委員會與金蝶醫(yī)療簽訂了合作意向書。金蝶醫(yī)療將利用自己在移動醫(yī)療領(lǐng)域的優(yōu)勢，為駐馬店市區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生行政管理部門、公立醫(yī)療機構(gòu)及具備條件的民營醫(yī)院提供相應(yīng)的信息化解決方案，建立基本就診流程的移動服務(wù)與管理，幫助患者合理安排就診時間，為患者提供安全、有效的醫(yī)療服務(wù)。

據(jù)介紹，患者無需下載注冊APP，只需微信關(guān)注“駐馬店市中心醫(yī)院”就可以獲得“智能導(dǎo)診、當(dāng)天掛號、就診指引、門診充值、我的賬單、檢驗檢查、我的住院、就醫(yī)反饋”等醫(yī)療與健康服務(wù)。通過移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，患者可以在線進行預(yù)約掛號、費用支付、查看檢驗檢查報告、住院費用明細以及反饋就醫(yī)滿意度等醫(yī)療與健康服務(wù)。

市中心醫(yī)院患者移動服務(wù)平臺采用了特色的充值模式，醫(yī)生開完處方后，患者可在手機端收到提醒，打開待支付處方后，患者可根據(jù)處方進行金額充值，方便快捷。根據(jù)醫(yī)院實際情況，平臺還開通了在線掛號預(yù)約報到模式，患者預(yù)約掛號時無需立即付款，到當(dāng)天就診時點擊報到進行在線付款，可省去無法當(dāng)天就診需到窗口退費的麻煩。

市中心醫(yī)院院長楊長虹表示，醫(yī)院倡導(dǎo)“以患者為中心”的服務(wù)理念，認真貫徹落實國家和全市深化醫(yī)改工作的部署，在互聯(lián)網(wǎng)大潮中抓住機遇，從人民群眾最關(guān)心、利益聯(lián)系最直接的熱點問題出發(fā)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，成功上線移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，極大地縮短了患者掛號、繳費等候時間，改善了患者的就醫(yī)體驗。

金蝶醫(yī)療相關(guān)負責(zé)人表示，市中心醫(yī)院把握“移動互聯(lián)網(wǎng)＋”的發(fā)展趨勢，創(chuàng)建移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，進一步落實了分級診療制度，緩解了市民看病難的問題。移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院驅(qū)動醫(yī)院內(nèi)部流程優(yōu)化，改善百姓的就醫(yī)體驗，幫助醫(yī)院用高品質(zhì)、高效率、最貼心的醫(yī)療服務(wù)為百姓健康保駕護航，助力健康中國建設(shè)。

近年來，市中心醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療”趨勢下先后開展了120免費接診患者、雨天送真情、為患者打傘、親情式查房、彈性工作制、增加服務(wù)窗口、在門診就診區(qū)設(shè)置免費飲水機等惠民措施。在信息化建設(shè)方面，2015年底，市中心醫(yī)院建成河南省遠程醫(yī)學(xué)駐馬店市分中心，上線遠程會診系統(tǒng)，借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”等新型信息化手段，可向全市加入河南省遠程醫(yī)療專網(wǎng)的基層醫(yī)療機構(gòu)提供遠程醫(yī)療服務(wù)，同時也可以向鄭大一附院申請遠程會診，讓患者在家門口就可以享受到便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。如今上線的移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——患者移動服務(wù)平臺是醫(yī)院自己的平臺，是醫(yī)院自身的移動互聯(lián)網(wǎng)化，也是醫(yī)院服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)的延伸，為未來的持續(xù)擴展與更多服務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)，打通了醫(yī)院聯(lián)系與服務(wù)群眾的“最后一公里”。移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個開放的“醫(yī)療服務(wù)連接器”，實現(xiàn)了從院內(nèi)到院外、從門診到住院、從信息流到資金流、從醫(yī)療到健康的全流程打通。