駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 韓旭） 今年以來工行駐馬店分行根據(jù)上級(jí)行的整體工作思路，及時(shí)了解業(yè)務(wù)發(fā)展形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，充分把握員工思想動(dòng)向，緊緊圍繞中心工作做好員工思想動(dòng)態(tài)管理。在各項(xiàng)檢查活動(dòng)中，他們進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行，多措并舉加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制，使風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率得到明顯的下降，進(jìn)一步提升內(nèi)控管理水平。

注重風(fēng)險(xiǎn)教育，提高內(nèi)控管理水平。針對(duì)員工思想復(fù)雜情況，加強(qiáng)員工的談心活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)鋪下身子到員工身邊了解員工工作生活情況，從細(xì)節(jié)入手捕捉員工思想信息，分析員工思想動(dòng)態(tài)，解開思想疙瘩，采取科學(xué)有效的方法將防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范操作做到實(shí)處，加強(qiáng)了員工自我保護(hù)意識(shí)，提高內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保業(yè)務(wù)依法合規(guī)操作，從而推動(dòng)全行內(nèi)控管理工作再上新臺(tái)階。

加強(qiáng)新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。現(xiàn)運(yùn)行NOVA版本更新較快，操作流程不斷優(yōu)化，為使柜員及時(shí)掌握最新制度辦法，防范操作差錯(cuò)，他們定期組織學(xué)習(xí)操作風(fēng)險(xiǎn)提示及各類風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)，使每一個(gè)柜員能精通該行各項(xiàng)規(guī)章制度，熟練掌握日常業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，杜絕因柜員不了解制度和流程發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件。使各項(xiàng)規(guī)章制度得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行，為內(nèi)控工作打下了良好的基礎(chǔ)。

針對(duì)性學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的員工，該行每日營(yíng)業(yè)終了后進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，方式主要以集中培訓(xùn)、討論、考試相結(jié)合的形式，從業(yè)務(wù)操作規(guī)程到每個(gè)交易步驟易出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)逐一做重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，持續(xù)學(xué)習(xí)一星期，如考試未通過不達(dá)標(biāo)的，則繼續(xù)學(xué)習(xí)。通過此種方式來提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。幫助差錯(cuò)柜員養(yǎng)成良好的的操作習(xí)慣。不能存在僥幸心理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，從根本上杜絕風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。

監(jiān)督和檢查，未雨綢繆防風(fēng)險(xiǎn)。把員工可能產(chǎn)生的思想波動(dòng)、行動(dòng)反應(yīng)想在事前，提早謀劃，及時(shí)作好釋疑解惑工作，保持員工思想與上級(jí)行的要求一致性。并將重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查納入到日常性的業(yè)務(wù)檢查當(dāng)中，開展經(jīng)常性地監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。不斷加強(qiáng)內(nèi)控管理制度的檢查，查找管理上的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作行為，提高柜員執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。