譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿意服務(wù)窗口

2017-04-18 08:55　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xmx

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摘要：本報(bào)訊（通訊員高懷儉鄭富亭）去年以來(lái)，為把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，讓群眾真正享受為民服務(wù)中心方便、快捷、高效的服務(wù)，西平縣譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿

本報(bào)訊（通訊員高懷儉鄭富亭）去年以來(lái)，為把“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育落到實(shí)處，讓群眾真正享受為民服務(wù)中心方便、快捷、高效的服務(wù)，西平縣譚店鄉(xiāng)積極打造群眾滿意服務(wù)窗口。

強(qiáng)化服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式。建立崗位監(jiān)督制度，實(shí)行掛牌亮明身份、亮明承諾、亮明標(biāo)準(zhǔn)，做到辦事程序、辦事依據(jù)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“四公開(kāi)”，方便群眾辦事和監(jiān)督。大力推行以一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯熱水暖心、一份真情待人、一顆公心辦事、一句好話相送為內(nèi)容的“六個(gè)一”服務(wù)。

把握群眾訴求，提高服務(wù)滿意度。始終把群眾訴求作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的第一信號(hào)，把群眾滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，積極回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的關(guān)切和期待，切實(shí)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事，不斷提升群眾滿意度。

精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。解決實(shí)際問(wèn)題，改變服務(wù)理念。根據(jù)群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，找準(zhǔn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的著力點(diǎn)，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

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(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

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