本報(bào)訊 （記者 李小龍 通訊員肖方明 黃柏松）近日，遂平農(nóng)商銀行召開(kāi)金融綜合服務(wù)站管理員培訓(xùn)，各支行行長(zhǎng)、金融服務(wù)站管理員100多人參加了會(huì)議。

服務(wù)好不好，農(nóng)民說(shuō)了算。近年來(lái)，該行牢牢守住農(nóng)村金融主陣地，堅(jiān)持把提升農(nóng)村金融服務(wù)滿意度當(dāng)成一件大事來(lái)抓。至目前，共投入資金300余萬(wàn)元，在146個(gè)行政村建立了農(nóng)民金融綜合服務(wù)站，配發(fā)了農(nóng)民金融服務(wù)終端、保險(xiǎn)柜、監(jiān)控設(shè)備、點(diǎn)鈔機(jī)、惠農(nóng)支付POS終端等，滿足了農(nóng)民不出村就能存取款、跨行轉(zhuǎn)賬等金融業(yè)務(wù)的需求，高效、安全、方便的零距離服務(wù)受到了廣大農(nóng)民的稱贊。

既要提升站點(diǎn)數(shù)量，又要提升服務(wù)質(zhì)量。該行始終把打造一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技術(shù)嫻熟、遵規(guī)守紀(jì)的管理員隊(duì)伍當(dāng)作首要任務(wù)，聯(lián)手農(nóng)民金融服務(wù)終端廠家、駐馬店忠良律師事務(wù)所為管理員解疑釋惑，強(qiáng)化合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)法律觀念。培訓(xùn)期間，電子銀行部與農(nóng)民服務(wù)終端廠家技術(shù)員就機(jī)具的操作使用進(jìn)行了詳細(xì)講解，并針對(duì)管理員日常遇到的難題進(jìn)行了解答。忠良律師事務(wù)所律師圍繞管理員應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)、防范非法集資等方面進(jìn)行了專業(yè)授課。在培訓(xùn)的同時(shí)，對(duì)金融服務(wù)站日常業(yè)務(wù)辦理、考核指標(biāo)、規(guī)范化服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行了明確，有效提升了管理員的業(yè)務(wù)技能和法律觀念。

通過(guò)農(nóng)村金融綜合服務(wù)站的建立和對(duì)管理人員持續(xù)培訓(xùn)，大大提升了農(nóng)村金融服務(wù)效率，提高了農(nóng)商銀行的形象，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，真正發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍的作用。