記者 吳勝軍

“喂，是大河居家互聯網服務平臺嗎？請幫我送一份午餐。”3月15日中午，住在我市驛城新村的劉炳銀老人拿起電話，向大河居家互聯網服務平臺訂餐。接到指令，服務平臺立刻將老人需求發送到離老人家最近的春曉街社區居家服務中心。盛好飯菜、裝盒、打包，十幾分鐘后，中心工作人員將熱騰騰的飯菜送到了劉炳銀老人手里。在我市，老人足不出戶，只需撥打電話，就能享受到醫療、家政、餐飲等服務；老人佩戴、使用各種智能設備對身體實時監測，一有異常，親人、社區人員等就能收到設備發來的警報——這種智慧便捷的居家生活服務新模式不僅是眾多老年人的期盼，也是大河居家服務事業致力實現的目標。

近年來，我市大河居家服務有限公司董事長劉東林一班人從便民、利民、惠民出發，以居民生活需求為導向，圍繞社區生活服務、社區管理及公共服務等方面，充分發揮互聯網的作用，建成了一批示范服務社區，實現了居民生活服務的智慧化、公共服務的精細化、生活方式的便捷化，形成了新型、生態、可持續的社區生活服務發展模式。

互聯網思維，為我市居民生活服務業的創新發展指明方向。大河居家信息化平臺在全市率先建成投用，同時成立大河居家生活服務中心，承接和協助有關部門進行社會化生活服務。

這一平臺高效整合了全市各類人群和資源，以信息化和智能化呼叫服務為核心，打造線上、線下互聯互動的生活服務“O2O”新模式。老人或孩子只要通過電話、手機App或智能終端下單，平臺按照其需求安排相關的加盟服務商上門服務。可以說，大河居家生活服務信息化平臺的誕生，為供需雙方建立起有效對接，讓社區居家生活服務更具現實性。

據了解，市大河居家生活服務中心是把傳統的家庭居家老人生活模式與現代智能化模式相結合，著力打造以微型社區生活服務為戰略目標，以社區日間照料中心為載體，以提供居家和社區老人、孩子服務為核心，以信息智能化為老年人服務的居家生活服務呼叫中心為紐帶，搭建一個集緊急救助、康復護理、遠程監測和健康服務、生活關愛及智能看護等服務于一體的綜合性、連鎖化、專業化的創新示范社區生活服務機構。