駐馬店網(wǎng)訊（記者 陳星宇 通訊員 韓旭）記者近日從工行駐馬店分行獲悉，該行根據(jù)雞年春節(jié)長假期間客戶金融服務(wù)需求的特點(diǎn)，合理安排營業(yè)時(shí)間，全面保證現(xiàn)金供應(yīng)，充分發(fā)揮電子渠道優(yōu)勢，積極開展特色服務(wù)。

加強(qiáng)運(yùn)營維護(hù)，保障正常業(yè)務(wù)辦理

為做好春節(jié)期間金融服務(wù)工作，該行合理安排網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，保證足夠窗口和柜臺對外辦理業(yè)務(wù)，特別是做好商務(wù)中心區(qū)域、旅游景區(qū)周邊、居民區(qū)周邊的金融服務(wù)工作，保障與居民生活密切相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開展。

春節(jié)期間，工行的自助機(jī)具、電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行渠道將繼續(xù)提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，客戶可以方便地辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)購買、手機(jī)充值以及繳納公用事業(yè)費(fèi)等各類業(yè)務(wù)。通過工行手機(jī)銀行渠道辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，還可享受境內(nèi)同行異地、跨行匯款手續(xù)費(fèi)全免優(yōu)惠，并提供多種到賬時(shí)間供客戶隨需選擇，最快可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，為客戶提供安全便捷高效的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。

據(jù)了解，春節(jié)長假前，工行駐馬店分行針對節(jié)假日現(xiàn)金收付規(guī)律，科學(xué)制定調(diào)撥計(jì)劃，合理安排資金調(diào)配和現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員，切實(shí)滿足客戶現(xiàn)金存取、貨幣兌換等金融服務(wù)需求；積極做好節(jié)假日現(xiàn)金業(yè)務(wù)上門服務(wù)，認(rèn)真做好自助設(shè)備的運(yùn)行管理和維護(hù)工作，確保全行自助機(jī)具正常、高效、安全運(yùn)行。目前工行已正式實(shí)施同行轉(zhuǎn)帳匯款、異地存取款全部免費(fèi)的新措施。

開展特色服務(wù)，滿足多樣化金融需求

據(jù)悉，春節(jié)期間工行推出各類特色服務(wù)和優(yōu)惠活動，方便客戶在基礎(chǔ)金融服務(wù)、家庭財(cái)富管理、旅游出行、購物消費(fèi)時(shí)享受獨(dú)有的服務(wù)和優(yōu)惠。

長假期間，工行的個人外匯買賣和個人賬戶黃金買賣服務(wù)將照常進(jìn)行，有外匯和黃金投資需求的客戶在節(jié)日期間也能進(jìn)行操作。在理財(cái)產(chǎn)品方面，客戶可在春節(jié)假期前購買工行的理財(cái)產(chǎn)品，客戶可以獲得更多收益，真正做到“人閑錢不閑”。在貴金屬產(chǎn)品方面，推出具有年味的“金雞納福”和“大吉年紅包”等特色產(chǎn)品，方便客戶節(jié)日投資饋贈。此外，還有信用卡境外消費(fèi)贈禮、工銀二維碼支付返券、積分抵現(xiàn)等一系列刷卡優(yōu)惠活動，充分滿足首都市民的節(jié)日消費(fèi)需求。

同時(shí)，部分網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)節(jié)日期間客戶特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求，通過設(shè)立對公收款業(yè)務(wù)專柜、新鈔換取綠色通道、假日愛心窗口等舉措，進(jìn)一步提升春節(jié)期間廳堂服務(wù)溫度。