春節(jié)期間駐馬店移動服務(wù)質(zhì)量不降低

2017-02-03 08:07　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：ldm

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摘要：今年春節(jié)期間，為方便用戶及時辦理業(yè)務(wù)，駐馬店移動公司各營業(yè)廳都有專門營業(yè)人員值守，以最好的姿態(tài)迎接用戶的到來。春節(jié)期間值班的還有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，對他們來說，工作字典里似乎沒有節(jié)假日這一概念，即使是在除夕夜，網(wǎng)絡(luò)值班人員也會堅守機(jī)房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽處理工作，他們要根據(jù)用戶投訴快速對用戶投訴地點的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況進(jìn)行分析，及時采取對應(yīng)措施，精確解決用戶遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，提升客戶滿意度。

記者張勇王晨文/圖

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員在河南移動駐馬店網(wǎng)絡(luò)指揮調(diào)度中心值班。

用戶在市區(qū)解放大道中樂移動營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。

用戶辦理移動和家庭業(yè)務(wù)。

今年春節(jié)期間，為方便用戶及時辦理業(yè)務(wù)，駐馬店移動公司各營業(yè)廳都有專門營業(yè)人員值守，以最好的姿態(tài)迎接用戶的到來。春節(jié)期間值班的還有網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員，對他們來說，工作字典里似乎沒有節(jié)假日這一概念，即使是在除夕夜，網(wǎng)絡(luò)值班人員也會堅守機(jī)房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽處理工作，他們要根據(jù)用戶投訴快速對用戶投訴地點的網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況進(jìn)行分析，及時采取對應(yīng)措施，精確解決用戶遇到的網(wǎng)絡(luò)問題，提升客戶滿意度。

據(jù)了解，針對公共交通樞紐和重要商業(yè)區(qū)、公園等群眾聚集區(qū)域，駐馬店移動公司出動應(yīng)急通信車輛，切實保障春節(jié)期間通信網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)安全運行。

責(zé)任編輯：ldm

(原標(biāo)題：駐馬店網(wǎng))

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